旅客上飞机后发现座位被临时更换,航空公司:可能因为机型调整

社会话题 2023-07-1553网络整理知心

7月14日,有网友发视频称,一男人在乘坐某航空公司飞机时,登机牌表现的座位被姑且改换,乘务员表明座位变革是由于换了机型。14日下战书,该航空公司客服职员汇报极目消息记者,涉事航班确其实腾飞前调解了机型,座位比原定机型少了9个,也许导致游客座位变革的环境。

现场视频表现,在一架飞机上,一名游客被布置到与登机牌上纷歧致的座位上。游客扣问乘务员,是否全部搭客座位都产生了变革?乘务员暗示,“必定会有调解,详细有没有所有变革,本身不太清晰。”游客以为,假如各人座位都换了他能接管,但假如只有他一小我私人换了座位,但愿乘务员表明一下缘故起因。对此,乘务员向该名游客道歉,并表明是由于换了机型,以是座位有变。乘务员还暗示,假如游客不满足,可以拨打客服电话反应环境,他也将会向上级反应。

游客上飞机后发明座位被姑且改换,航空公司:也许由于机型调解

现场视频截图

极目消息记者采访获悉,此事于7月12日产生在某航空公司8569次航班上。据涉事游客手持机票表现,涉事航班的登机口为220登机口,而据飞常准表现,当天该航班的登机口为郑州新郑机场223登机口。

14日,记者致电涉事航空公司投诉与提议电话,事恋职员暗示,机型调解后,游客座位确实会产生变革,并称手机选座都是预选座位,最终座位需以登机牌为准。记者暗示,该游客是登机牌表现的座位被姑且改换了,事恋职员则称,必要游客信息才气查询缘故起因。

该航空公司客服职员汇报极目消息记者,暂未收到该航班游客关于此事的反馈信息,但涉事航班简直在事发当全国午2时03分许调解了机型。改换后的机型比原机型少了9个座位,确实有也许导致游客座位产生变革。

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