为生命奔跑的南京“120”

□金陵晚报/紫金山消息记者 何洁

“您好，这里是南京120，请讲”“病人此刻什么状况”“请保持电话流畅，我们这边尽快帮您和谐好救护车”……12月30日上午，南京市施舍中心120通信调治批示中心内，来自全市各地的呼救电话不绝响起，陪伴着电话铃的尚有调治员们微微嘶哑的声音。连日来，120施舍电话天天呼入量近6000个，近一周的出车量超8000次，29日出车量到达1117次，高出一般事变量的两倍。120是施舍线，是生命线，南京“120”专心谛听生命呼喊，24小时恪守在生命前沿，为患者搭建起生命的桥梁。

调治员24小时恪守

吃住都在施舍中心

“老人怎么了？意识不清晰是吧？好的，我先帮您挂号，我们会尽快帮您布置救护车的。”12月30日，从早上7点上岗一向到午时12点，整整5个小时，南京市施舍中心通信调治科调治员祁鹏就没有分开过座位，每每上一秒刚挂电话，下一秒就又接到新的呼救。面临激增的电话呼入量，记者明明能感受到，每一位调治员都加速语速，尽也许留出更多时刻给必要的患者。

“轻伤不下前方”是调治批示中心不成文的划定。一周前，南京市施舍中心遭遇了新冠病毒传染岑岭，不少事恋职员传染发热。为担保施舍热线的接通率，不少“阳康”调治员申请返岗，祁鹏就是个中之一。在发高烧时苏息了2天，核酸阴性后，祁鹏立马回到了事变岗亭，继承与同事们并肩作战。

“此刻施舍使命很重，我们每小我私人均匀一天要接600个以上的施舍电话，事变量是早年的两倍多，我要是在家歇着，同事们就会更忙，压力更大。”作为一名有着11年岁情履历的调治员，祁鹏汇报记者，越黑白凡时期，越不能忙乱，“我们要充实领略病人呼唤的焦虑神色，拿出更多的耐性、仔细乃至是详细的指导给他们。”就在前两天，祁鹏就通过电话长途传授服用退烧药、物理降温等方法指导轻症患者自行去医院就医，为其他急危重症患者留出了生命通道。

“跟着疫情防控政策的调解，叠加冬季种种心脑血管、呼吸体系等疾病进入高发期等身分，南京120施舍电话呼入量和派车量从12月14日开始呈快速增添趋势，已经超出了我们的承接手段。”南京市施舍中心通信调治科科长严智勇先容，为应对本轮疫情，市施舍中心已将调治席位由原本的11个扩充至27个，一周前，南京市卫健委还从全市各医疗机构抽调了20名医务事变者插手到调治步队中来。全部调治员24小时两班倒，吃住都在施舍中心，尽力保卫生命线。

施舍大夫与时刻竞走

全天候奔赴在路上

电话这端是调治员用最快的速率处理赏罚，电话另一端则是全市各施舍站点的大夫、护士、驾驶员、担架员构成的施舍小组闻令而动，与时刻竞走，为生命护航。12月30日12点43分，记者达到南京医科大学第二隶属医院（姜故里院区）。“快上车，东妙峰庵小区有位老人呼吸坚苦，我们得赶忙去！”还将来得及多说几句，记者便跟从南京市施舍中心城中施舍分站施舍大夫丁岚娟坐上了飞奔的救护车。

近期，南京“120”转运的患者中有相等一部门是传染新冠的高龄老人，他们因胸闷气短、高烧、四肢无力等症状无法自行就医。此次施舍的病人是一位82岁高龄的老人，患有意脏病、高血压等多种疾病，前段时刻发热后便呈现呼吸坚苦的症状。达到目标地后，丁岚娟和她的同事提着施舍箱和担架以最快速率下车，来到病人身边举办起源搜查，判定对方意识是否苏醒、体温血压等指标怎样，问清晰病人的发病缘故起因、发病时刻、病史等一系列要害题目。在确定好病人环境后，丁岚娟一行人将病人抬上车，送往最近的南医大二附院。

尽量气候严寒，但施舍进程中体力和心力耗损庞大，将老人安详交代给医院后，丁岚娟和护士杨阳已经满头大汗。还将来得及喝口水，他们又回到救护车上，再次进入待命状态，筹备接管施舍中心的下一次调治。

从早上8点开始，短短上午半天时刻，丁岚娟已经出车了5次，往返奔忙在施舍路上，险些没有坐下来苏息的时刻。“电话就是呼吁，施舍人重任在肩，我们必需在最快的时刻里，尽最大的全力保障每一位急危重症患者可以或许获得快速有用的救治。”丁岚娟汇报记者，为了维护每一名市民的生命康健，这段时刻，包罗她在内的施舍职员都是连轴转，不少人带病上岗，“尽量很辛勤，但偶然辰病人家眷的一声‘感谢’便让我们打动不已。”纷歧会儿，丁岚娟的事变电话再次响起，她和同事们又踏上了与时刻竞走的生命路程。

请市民公道拨打120

把施舍资源留给真正必要的人

“除了接听一般施舍电话外，这段时刻尚有市民重复不绝拨打120催车，康健咨询等题目。”南京市施舍中心通信调治科调治长张熙号令市民假如不是紧张环境，而是咨询题目，可以拨打各区发布的电话，还可以上网搜刮疫苗接种、康健咨询、发热用药等常识，把名贵的施舍资源留给真正必要的人。

“其拭魅真正急危重症病人是提议各人拨打120施舍电话的。但平凡发烧咨询之类的题目，像哪能打疫苗、测核酸，哪有发烧门诊这种的，提议只管通过收集本领去查询办理。接听10000多个电话，或许真正必要派车去救的也就1/5。”严智勇暗示，非紧张电话也许导致急危重症患者呼唤120寻求辅佐时，无法获得实时救治。新冠轻症和无症状传染者可以居家治疗，自行举办康健监测，同时可起劲操作互联网医院开发的“新冠咨询”等问诊通道，康健咨询可拨打12320，减轻120的咨询承担。

“年青人假若有手段的话，可自行到就近的医院就诊，提议把更多施舍资源留给急危重症患者，出格是晚年人、儿童、孕产妇。”严智勇说。

新冠病毒传染者什么环境下必要拨打“120”？按照12月12日国度卫健委宣布的《新冠病毒传染者居家指引（第一版）》，新冠传染者呈现以下环境，可通过自驾车、120救护车等方法，转运相干医院举办治疗：呼吸坚苦或气促；经药物治疗后体温仍一连高于38.5C，高出3天；原有基本疾病明明加重且不能节制；儿童呈现嗜睡、一连拒食、喂养坚苦、一连腹泻或吐逆等环境；孕妇呈现头痛、头昏、心慌、憋气等症状，或呈现腹痛、阴道出血或流液、胎动非常等环境。