跨越数字鸿沟，别抛弃了独居老人

祈望独居和空巢晚年人，可以早日真正融入建树数字中国的整体机关。

跟着国度信息科技的快速成长，互联网、智妙手机的应用、人工智能等科技成长和遍及，公共的糊口方法高速数字化。新冠疫情产生后，一般糊口和社会处事越发依靠数字平台，对年父老尤其是空巢和独居老人带来挑衅。进入后疫情期间，也不能忽略这统统。

按照《第四次中国城乡晚年人糊口状况抽样观测功效》，2020年我国空巢和独居晚年人已到达1.18亿。必需看到，数字化发杀青长的本日，空巢和独居老人如故存在的题目。

今朝，互联网应用适老化的政策首要针对办理应用技能题目，针对独居、动作未便晚年人的智能手艺解说和科普处事事变仍待增强。独居晚年人在打仗数字技能时广泛存在“不敢用、不能用、不会用”征象，影响他们的自信念。

而因为后世事变忙碌或糊口在阔别田园的都市，不认识智能科技的独居晚年人也缺乏把握数字化技能的机遇，无法与后世或其他家庭成员保持按期接洽，轻易导致孤傲、交际孤独、增进烦闷风险。

还得看到，晚年人数字鸿沟存在城乡和地域差别，农村留守和独居晚年人面对更大数字鸿沟。

因为农村晚年人智能装备不富裕或不先辈，加之宽大农村地域缺乏与都市响应的数字应用场景，如外卖、网约车、电商物流处事等，农村晚年人面对的数字鸿沟题目更突出。

另外，晚年人对付数字信息真伪的辨析手段以及维权手段相对较弱，每每会成为电信收集诈骗的方针。独居的年父老或会因对数码科技(300079)不熟识而恐惊诈骗，甚至未能充实得到数字化的民生和社会处事。今朝各级当局为反诈防骗已出台很多设施，但针对独居晚年群体的法子仍有待增强。

2020年，国务院办公厅印发《关于切实办理晚年人运用智能技能坚苦的实验方案》，2021年家产和信息化部办公厅颁布了《进一步抓好互联网应用适老化及无障碍改革专项动作实验事变的关照》有用地增援了年父老的数字化。

2023年2月27日，中共中央、国务院印发了《数字中国建树整体机关筹划》。增强辅佐独居老人共享数字化成长成就，超过数字鸿沟，已成为全面推进社会经济数字化转型的一项重要职责和义务。

在此之外，为了消除独居晚年人面对的数字鸿沟，加速遍及独居晚年人行使智能技能和产物，切实掩护独居晚年人在数码化期间下的正当权益，并促进独居晚年人在共建共享成长中得到国度福利和体验社会改良的成就，我提议驻足现有下层老龄群体处事事变基本，进一步增强针对独居晚年人提供点对点的精准智能处事。

起首，我提议在社区及村镇开展“独居老人智能处事型社会组织”增援处事站，设立专项资金，支持智能处事型社会组织成勤苦愿处事团队，为独居晚年人开展专业的技能助老处事。按期检修当局有关部分及社会组织就独居晚年人行使“下层智能助老”处事的成效，调核处事行使环境及坚苦，增强独居晚年人处事相干信息体系建树。

其次，带动社区、村镇、各级种种学校帮忙独居晚年人融入智能糊口，组织青年志愿者和少先队员开展多种情势针对独居晚年人的智能糊口主题勾当。也要组织志愿处事队对独居晚年人睁开家访，增援独居晚年人行使智能处事和产物，以及进修一般数字技能的应用常识。

最后，推广和落拭魅针对晚年人的智能手艺解说和科普处事事变，并在社区设点开展有针对性的智能手艺解说培训，为动作未便的晚年人提供上门“一对一”辅佐解说，加大对晚年人群体的互联网反诈防骗宣传与科普，进步晚年人对付互联网诈骗信息的甄别手段和防御意识。

祈望以上法子在将来五年内可包围世界80%的独居和空巢晚年人，让他们真正融入建树数字中国的整体机关中。

□卫炳江（世界政协委员、香港浸会大学校长）

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