一个街道的“逆袭”法宝
2019年11月26日，向阳区连合湖都城医科大学隶属医院南侧整治后的街道。资料图片/新京报记者 王飞 摄
学院路街道，常住生齿超22万，海淀区第一生齿“大户”。人多，意味着事儿多，诉求也多。12345热线数据也能印证——2019年至2022年，街道诉求受理量从5000余件，增添至近2万件。
诉求量一连攀升，后果却在稳步晋升。近3年，学院路街道在全市接诉即办排名别离位居第52名、第20名、第10名，街道干部既感应又振奋。要知道，2019年6月，学院路街道曾被纳入管理类街州里。
从接管市级督导，到跃升进位，再退出管理类街州里，学院路街道仅用了14个月就完成了“逆袭”进阶。瑰宝是什么？学院路街道党工委书记郑鹏分享了三个故事。
闲置的资源用起来，荒地酿成社区公园
天空放晴，海淀区逸成体育公园里迎来一拨又一拨熬炼的住民，有的悄悄跑步，享受独处的慢年华，有的家长带孩子打球，感觉出汗的愉快淋漓。“这儿开放前，我们四面的大公园只有东升八家郊外公园，还要坐两站地，此刻下楼就能散步。”气候好的时辰，62岁的李梅城市在公园里走上几圈。
时刻拨回到3年前。由于拆迁甩项遗留，这片地闲置了十余年，私搭乱建、无照策划、黄土裸露等题目突出。
“大风天一吹，隔邻楼上的住民家里的窗户没法开，满是沙土。”逸成社区党委书记、居委会主任张秀清回想，当时辰，没少接到住民的投诉。想整治，涉及多个部分，别说社区，就连街道也替换不了这些部分。
2019年，学院路街道启动“吹哨报到”机制。一声哨响，区市场禁锢局、区城管委、区规自分局等部分应声联动。取缔无照策划、拆除违法建树、封堵开墙打洞、整理垃圾渣土，为后期优化晋升腾出了空间。
随后，学院路街道对安定举办改革，1.2万平方米的逸成体育公园建成，并且分别了网球场、篮球场、足球场、乒乓球场等勾当园地，同时还建了社区文化舞台，安了健身器械等办法，设了儿童勾当地区。
闲置土地资源被激活，补齐了社区处事成果短板，极大地处事了周边住民。
本年开年以来，逸成体育公园又有了两个新变革，一是公园新开了西门，旁边的住民刷卡就能进园遛弯儿；二是公园加装了声屏蔽，楼上不再担忧噪音。
这背后，社区没少下工夫。以往，逸成小区固然和体育公园只有一道墙的间隔，住民们想来健身只能绕路走到东门。跟着疫情防控进入“乙类乙管”，“多开一个门”被纳入待服务项。
不只要开门，安详打点也要跟上。“外人不能任意通过这个通道进小区。”张秀清说，最后收支西门的端正定下来了，此后住民从小区进公园可以刷门禁卡，但从公园回小区必需人脸辨认。
?街道书记说
学院路街道，高校云集、资源富厚、人才群集，也正由于云云，大院大所必然水平上造成“围墙壁垒”，有的闲置资源得不到充实发掘和操作，尚有的不能实时转化为满意需求的处事供应。
我们操作“吹哨报到”机制，充实发掘地域单元各自上风，凭证可开放、可集约、可共享的尺度，将辖区内场合阵地、勾当办法、体裁基地、硬件软件等种种资源汇总联动起来。针对群众需求期盼，操作管理类街州里市级补贴资金，敦促建成了逸成体育公园、石油共生大院、二里庄环巷、京张铁路遗址公园启动区等都市空间。补齐短板弱项，有助于从源头办理激发群众诉求的重难点题目。
干成早年不敢想的事，607个地锁7天拆完
客岁，志新社区一口吻拆了607个地锁，社区党委书记、居委会主任刘婷直言，“之前压根不敢想”。老旧小区的地锁一贯难拆，这件事怎么做成的？
“早年是从上往下推进，此刻我们是自下而上，变被动为主动。”刘婷说，主动的第一步，是上门网络诉求。
“私装地锁太缺德了，白日有的车位空着，我们也停不了。”“有地锁在，老人孩子勾当都惶惶不安。”“正由于有地锁，很多自行车、电动车见缝插针乱停”……一圈走下来，刘婷的条记本上记满了住民的诉苦。“停车难一向是我们社区12345热线反应最齐集的诉求。”刘婷清晰，地锁是“病症”，停车难才是“病根”，“去病必必要除根。”
2021年7月29日，志新社区党委、居委会“吹哨”，街道率领、包片科室、综合行政法律队、辖区派出所、物业公司、停车打点公司等多部分“应哨”，住民代表也被约请而来，各人齐坐一堂，磋商方案，最终采纳齐集整治、同一整理的要领整治地锁。
整整半年时刻，每到周末，刘婷和社区事恋职员挨家挨户造访。为什么要拆地锁、拆完怎么划停车位、怎样收费，社区干部耐性表明，既充实听取群众意见表达，又明晰了地锁整治的刻意。
2022年3月15日，齐集整理地锁动作正式开始，各职能部分一把手现场督战。刘婷还记得，整理刚开始，一位住民穿戴寝衣就冲出家门，“谁把我家地锁拆了？有没有管事儿的，给我出来！”刘婷站了出来，向住民耐性表明此后怎样停车自治。“我出差了没看到关照，也没有人跟我磋商。”刘婷又拿出6个月前张贴的奉告和入户的照片。
“拆了地锁，停车就有戏了？”住民的情感逐步和缓下来，刘婷顿时表明，还主动留下电话，“您有什么疑问尽量找我们，随时给您解答。”住民也不再阻拦。
7天时刻607个地锁顺遂拔除，均匀天天拆除80多个地锁，社区还从头施划了停车位，有的住民选择夜间停车，白日共享给他人，上千辆车的停车困难得以化解。
?街道书记说
在学院路街道，小区停车难一向是各个社区诉求量大的题目。办理老旧小区的停车困难，不能只靠“拆”，更多的还得靠“治”。
志新社区拆地锁，看似一件“小”事，背后反应下层党建引领接诉即办从“单线处理”向“多点发力”转变。不少相同“拆地锁”的民生困难就是这样化解的，社区主动出击，撬动各方资源，职能部分协力，明晰职责分工，注重和谐共同，协力有诉共办。
小区斑秃绿地怎么办？住民认养盘活
眼下，768厂社区里的两块地已经完成了土地平整，比及气候再和煦点，亲子家庭将在认养的绿地上栽种果蔬、植物，亲手打造他们计划的绿色长廊、微花圃等空间。
2022年，学院路街道创新推出“耕读故乡”项目。耕，就是种地；读，则意味着不只要种，还要施展花圃的科普教诲成果。项目对准了768厂社区16号楼以及20号楼前的两块绿地。因为穷乏养护，这两块地区恒久斑秃，植物混乱，开拓空间很大。
完美议事协商，才气引发住民参加社区更新的活力。客岁7月，一场“花圃搭建初畅想住民议事会”进行。社区党委书记、居委会主任刘佳讲授完计划方案、理念后，一场脑子风暴就此睁开。