服务不良，司机将纳入“黑名单”

本报讯（记者 冯兴 通信员 梅卿） 为进一步类型网约车市场策划举动，晋升行业处事程度，3月15日下战书，在南京市交通运输局、南京市公交治循分局的指导下，南京首个《南京网约车行业自律合同》（以下简称《合同》）正式宣布。滴滴出行、T3出行、高德打车、美团打车、享道出行等10家网约车平台代表出席并签定合同。

记者相识到，此次签定的合同涉及平台一般运营、处事中的三大重点板块“司机类型”“平台处事”“司机权益”，包罗司机从业尺度、权益保障及搭客体验等内容。“司机类型”方面，各家平台理睬，在司机申请插手平台时，各平台需“同一执行行业驾驶员打点相干划定”，进步驾驶员步队整体素质，严酷执行红线驾驶员禁绝入原则。“平台处事”方面，各平台理睬配合维护和提供出行好的处事。对付处事中存在的严峻不良体验，将视环境给以停息运营赏罚，情节严峻的将上报主管部分存案。对付存在严峻、多次不良处事记录的司机，各平台将整合司机名单，同一上报主管部分，主管部分将按照现实环境，或纳入行业“黑名单”。

从业司机的权益保障同样也在《合同》中被说起。《合同》约定，各平台配合管理行业高危从业企业，保障司机从业权益。同一束缚、同一管理，督促行业上下流公司类型策划。