400家企业签署用户满意经营承诺 以亮诺倡导诚信 以高质量标准引领企业用户满意提升

中国质量协会2023年“3·15”用户满足策划理睬倡议勾当暨2022年满足中国大会召开

中国经济网北京3月17日讯 为更好维护斲丧者权益，引导更多企业实验用户满足工程，助力企业高质量成长，中国质量协会在第41个斲丧者权益掩护日，以“优化斲丧体验 追求用户满足”为主题，在安徽省合肥市召开2023年“3·15”用户满足策划理睬倡议勾当暨2022年满足中国大会。

家产和信息化部科技司李俊宏暗示，今朝，数字化、智能化技能不绝创新，斲丧业态新模式不绝呈现，中国质量协会适应斲丧进级大趋势，深条理试探用户斲丧举动纪律，加大质量信息供应，教育会员企业进级用户思想，以亮诺建议诚信，以高质量尺度引领企业用户满足晋升。

中国质量协会常务副秘书长李高帅作主旨演讲时暗示，本次大会引导代表发出用户满足策划理睬倡议，总结和交换实验用户满足工程勾当履历、要领，是中国质量协会为质量强国建树孝顺力气的浮现，是实验用户满足工程勾当企业的必要，更是中国质量协会引领世界质协体系开展用户满足事变的职责地址。

“当前形势下做好用户体验打点事变迫不及待，追求用户满足是一种信心和刻意，关乎技能，更关乎企业计谋和思想方法。企业要存眷新兴顾主力气的呈现，在流程上做体验优化，加强用户相关，增长用户信赖。” 李高帅暗示。

会上，中国质量协会发布了2023年近400家签定用户满足策划理睬企业名单，参会代表纷纷在用户满足策划理睬倡议署名墙署名。会场上与会代表铿锵有力地向宽大企业发出了“视质量为生命、以高质量为追求、优化斲丧体验、追求用户满足、营造安心斲丧情形”的倡议。

大会团结“优化斲丧体验 追求用户满足”举办了主题演议和实践分享，同期开展了家电行业质量评价研讨，对《顾主满足度丈量和评价准则》集体尺度举办了宣贯。海尔团体用户口碑平台副总司理孙广伟、中国尺度化研究院周莉博士别离颁发了题为“物联网期间 体验即质量”“开展质量诚信打点 晋升用户满足”的主题演讲，国网客服中心、九牧团体、上海市质协用户评价中心代表别离就用户满足打点举办了履历分享。

家产和信息化部、国务院国有资产打点委员会、安徽省经济和信息化厅、安徽省市场监视打点局、安徽省国有资产打点委员会有关率领出席集会会议。来自世界各行业企业代表、用户满足工程勾当推进机构代表、中国质量协会用户委员会委员等高朋介入集会会议。(岚焉)