我上班每天接十几个客人_下班后还应该接待顾客吗？

客人下班前预约怎么办？ 拒绝还是接受？ 如果拒绝，应该如何拒绝？ 相信很多美甲店老板都会有这样的疑问。 我和珍珍看了一篇文章讨论这个，然后我们自己想了想，现在分享给大家！

作为一家美甲店的老板，当然希望店铺能有更多的业绩，多积累一个顾客。 如果我拒绝一个客户，我可能永远失去一个客户，把已经上门的客户拱手相让。 考虑到美甲师时间的最大化，多出来的十分钟如果能产生收入就好了； 如果不能产生收入，那么这十分钟就是工资成本。

作为美甲师，每做一次客户，就可以做更高的绩效，获得更多的绩效工资收入。 所以，永远不要放弃任何一个提升个人业绩的机会，能够多做一个客户就是一个客户。 但是……但是有的美甲师会想：“哎呀，我又要加班了，下班想早点回家，真不想去接这个客户”，或者美甲师回家的公交车加班后可能会停止服务，那么她在服务客户时也会有不好的情绪。

让我们先算一下。 在我们即将下班的时候接待客人的成本和风险如下：

费用：美甲师加班费或车费补贴+美甲耗材+店铺水电费

风险：美甲师情绪化工作影响服务质量+加班影响第二天工作状态

如果是这样，接待客人是有利还是有害？ 如果成本和风险小于收益，则可以执行； 如果成本和风险大于收益我每天接十几个客人，则不会执行。

一般来说，如果美甲师住得离店近，而且美甲师愿意接待客人，那么接待这位客人是可行的我每天接十几个客人_下班后还应该接待顾客吗？，但一定要委婉地告诉客人，美甲师一天的工作很辛苦，希望能做一个下次早点预约。

如果美甲师住的远（我记得我做美甲师的时候加班接待客户，后来打车回来80多块钱，老板报销了我，客户只做了60块钱）美甲），美甲师也不太愿意，不如拒绝。

但是，也要结合店铺的现状来考虑。 如果缺客，这个时候，就算是你一个人，也得去接这个客户！

那么，如何拒绝客户，尽量避免客户流失呢？ 我和真真想了一些办法，希望小伙伴们给点意见，这样是否可行！

前提：不能以门店下班为由拒绝接待顾客。

方法一：从专业的角度向顾客讲解，展现店铺的专业性。

XX客户，您好，今天快十点了。 如果这么晚在家洗指甲，手很快就会被热水泡湿。 为了保证耐用性和光泽度，我们建议您当天尽量少泡热水。 别挑硬的东西，你明天回来不方便吗？

方法二：从过程的角度把事实呈现给客户，替客户考虑。

致辞：XX顾客，您好，您大概多久能到店？ 如果是10点左右，时间可能会很紧。 如果是10:30，我们可能只能为您做预处理/护理。 建议明天或以后预约。

方式三：如果有新顾客直接来店，可以给顾客一张凭证，帮顾客预约下一次进店时间。

致辞：XX顾客，很高兴您能光临我们的美甲店。 因为美甲按正常流程大概需要2小时左右，建议明天或以后改期。 为了表示歉意，特赠送50元代金券，下次来店直接使用。

最后总结：

“我该拒绝还是接受？这也要看情况。作为美甲店老板，你要算好成本账；作为美甲师，你要权衡自己的地位和业绩。”