网上网下解决群众急难愁盼，湖北百姓安全感测评连创新高
【编者按】
本年3月，中共中央办公厅印发了《关于在全党大兴观测研究的事变方案》，要求各地域各部分团结现实当真贯彻落实。
大兴观测研究，是全党开展进修贯彻习近平新期间中国特色社会主义头脑主题教诲的重要内容。观测研究是找事之基、成事之道。权衡观测研究搞得好欠好，要害要看观测研究是不是真正起到实效、办理题目。
几个月来，全省各地各部分起劲动作，奔着题目去、带着题目学、对着题目改。今天起，极目消息推出“民生调研在一线”全媒体专栏，聚焦全省开展观测研究，办理群众“急难愁盼”的鲜活民生故事，为加速先行区建树凝心聚力。
极目消息记者 黄忠
通信员 操文 杨保华
“感谢你们帮我追返来10万块钱。”前不久，黄石市阳新县一位住民到湖北省公安厅信访迎接中心反应环境，称其2019年在投资进程中被诈骗10万元，但愿公安构造辅佐处理赏罚。湖北省公安信访事变专班敏捷开展依法冲击处理和挽损事变，乐成挽回丧失，当事人连声致谢。
维护平巩牢靠，回应群众等候。6月25日，极目消息记者从湖北省公安厅获悉，该厅把主题教诲与公安事变团结起来，把化解信访疑难案件作为“我为群众办实事”的重要内容，紧盯产生在群众身边的“盗抢骗”等侵财小案，把群众对公安事变满足度作为检讨主题教诲成效的重要标尺，全力把惠民生、暖人心、顺民意的事变做到群众心坎上。
宜昌远安民警深入田间地头宣传反诈
网上网下办理群众急难愁盼
“一位流离职员来到信访窗口想办身份证，但由于恒久流离，他其时什么证件都没有，只有一张刑满开释证明。”湖北省公安厅信访处副处长黄伟对一次接访印象深刻。
流离职员想找份事变过正常糊口，但因没怀孕份证多次碰鼻。“办个身份证，对我来说是小事，但对当事人是难事、揪苦衷！”在信访民警的几经全力下，最终为其治理了户口补录手续。
“信访是奉上门的群众事变，要把来访群众当家人，把群众来信当‘家信’，把群众的事当‘家事’。”湖北省公安厅明晰提出，要僵持“把访情当警情，把访件当案件”，专心用情做好“奉上门的群众事变”。
十堰民警宣传信访条例
记者相识到，湖北警方强化督查督办，对信访案件实施首接认真制，对群众来信来访成立台账，实施“研交办督结”闭环处理，题目不办理不松劲，办理不彻底不松手，群众不承认不结账。
“我的车也许被套牌了，请查一查！”日前，湖北省公安厅“厅长信箱”接到市民举报，其名下一辆无邪车疑似被套牌，但愿公安构造可以或许实时观测处理赏罚。事变专班顺藤摸瓜、抽丝剥茧、深挖扩线，最终打掉一个12人的诈骗团伙。
设网上信箱，架连心之桥。湖北警方开通“公安厅（局）长信箱”，对外施展网上信访“主渠道”浸染，实时回应群众诉求，办理急难愁盼题目；对内充当法律打点“啄木鸟”浸染，倒逼公安构造法律则范化建树。“公安厅（局）长信箱”通过前台受理、靠山流转、网上雷同、网下治理、跟踪督办、限时反馈，全力实现让群众“最多访一次”。2022年以来，“公安厅（局）长信箱”收到群众来信3216件，今朝已办结3032件。
湖北省公安厅“厅长信箱”专班有关人士先容，对诉求公道地办理题目到位，诉求无理的头脑教诲到位，糊口坚苦的帮扶抢救到位。对非公安信访事项，实时转交相干职能部分处理，奉告群众流转去处，一体推进稳控化解。
“乐意管事，乐于服务，归根结底照旧由于内心装着群众。”一名办理了困难的信访群众留言感应。
变过后处理赏罚为事前提防
日前，在一路山林赔偿纠纷中，宜昌市五峰土家属自治县五峰镇部门村民反应，他们的山林持证面积是估算得出的，与现实丈量面积纷歧致，相差面积的赔偿金迟迟无法落实，村民存在不满情感。
内地派出所发明这一环境后，当即上报内地党委当局。相干部分重复调研一个多月后，妥善化解了也许呈现的风险隐患。
湖北警方让观测研究成破解困难“金钥匙”。为将题目办理在抽芽状态、化解在下层，湖北公安构造变“过后处理赏罚”为“事前提防”，既抓结尾、治已病、去存量，又抓前端、防未病、遏增量。
湖北警方将110、派出所、电话、收集等各渠道警情归口录入警综平台，切实防备因“体外轮回”发生信访事项。现今，全省处警信息实时反馈率、行政案件定期受案率、刑事案件定期受案率和定期备案率均升至99％以上。
实验主动警务、提防警务，通过主动排查监测预警，实时发明苗头性、隐藏违法犯法。本年以来，全省公安构造累计摸排风险隐患55.9万余个，调处抵牾纠纷5.6万余起，全省命案发案、衰亡人数同比别离降落15.09%、11.11%，99.83%的社区（村）无现发命案。
与此同时，湖北警方奉行“率领包案”，敦促疑难题目攻坚，全力做到“事心双解”“案结事了”。
“此次接访的3起信访案件，反应出少数处所公安构造在类型法律、治理跨地区刑事案件等方面存在的题目。”前不久，湖北省公安厅首要率领现场接访后，连忙抉择按照接访发明的题目，采纳“四不两直”方法到有关下层单元调研。
针对换研发明的题目，湖北省公安厅组织相干单元召开约谈整改会。5名首要认真人被请上来自曝家丑查摆题目，省公安厅党委列出整改清单，要求相干单元挂图作战、限时销号。
“刮骨疗毒”除恶疾，正本清源促晋升。对付上述题目责任人，湖北警方严重问责：2名所队率领被革职，1名派出所所长被革职并被备案观测，1名办案民警被备案观测，21名相干职员受到差异情势处分。
“带动千遍不如问责一次。”湖北省公安厅有关认真人暗示，武断整治法律不作为、慢作为、乱作为等顽瘴痼疾，切实让制度“长牙”、规律“带电”。
群众安详感等指标创新高
5月6日晚，荆州市沙市区一小吃街，两拨食客因座位产生斗嘴。局势即将进级时，民警实时加入化解一路纠纷。
本年“五一”我省旅游、交通迎来发作式增添，但全省刑事警情反而同比降落17.64％，治安警情同比降落8.99％，全省社会治安一连平巩牢靠。第三方测评表现，2022年湖北省群众安详感、合理法律满足度、扫黑除恶满足率，别离到达98.9%、95.74%、96.1%，均创汗青新高。
荆门民警向空巢老人和留守儿童非凡群体赠予安详头盔
背后的“安全暗码”是什么？
警力随着群众走。湖北警方“小题大做”慰民生，紧盯涉及群众亲自好处的多发性违法犯法，快侦、快破、快挽损，跑出小案侦防“加快度！”
本年2月，武汉一名醉酒男人破晓翻进某工地食堂，偷走两条腊鱼和20斤羊肉。民警颠末侦查，越日就将该男人抓获。腊鱼虽已下肚，但20斤羊肉被悉数追回。该男人被抓后说：这点小事，没想到你们也管。
“我就是报警试试看，没想得手机还能找回。”本年4月，一女子在武汉天河机场内遗失手机，被人捡到后转卖。湖北省公安厅机场公安局航站区派出所民警颠末6天查找，一向追踪到接纳店，将手机追回交给失主。
湖北机场警方辅佐群众追回上当款