急速1小时 服务送病房

2022年的一天，民生银行(600016)成都望江橡树林社区支行处事司理曾飞筹备吃午饭，接到了社区住民黄老师的电话，黄老师的话语里全是着急和疲劳。

原本，黄老师的父亲因肺炎病重入院急救，急需资金交入院费，可父亲的按期存款还没有到期，银行卡的暗码也记不清了。于是，黄老师咨询可否本人不到柜台，提前支取按期。

曾飞一想到这是客户的救命钱，立马探求紧张处理赏罚的步伐，顿时跟所辖支行提出申请，随即磋商好应急方案。曾飞顾不上用饭，便带着PAD装备赶到了黄老师父亲地址的医院。

从接到黄老师电话，到呈此刻黄老师眼前，曾飞用了总共不到1小时的时刻。刚到病房门口，曾飞热泪盈眶，惊奇地连连致谢：“没想到你这么快就赶了过来，民生银行的处事意识太好了，感谢！太感激你们！”

曾飞问候了抱病的黄叔叔，接着为他治理了暗码重置，同时顺遂地办完了按期存款的提前支取。黄叔叔以及同病房的病友们，都对民生“上门处事”竖起了大拇指。

故事还没有竣事。回到社区支行后，曾飞和网点的员工追念起来，黄老师伉俪俩是个别工商户，常常摆摊到破晓，很是辛勤，此刻家人又抱病了，预计他们日子会更坚苦。为了辅佐黄老师度过难关，几位员工在自身收入并不宽裕的环境下，自发地举办了捐钱，你100元、我200元……搜集后，他们为黄老师买了生果及其他慰问品送去。

黄老师出院后，特地来到社区网点感激。在闲聊中，谈到了这次手术险些花光了他们家里全部的积储，但接下来的策划还必要资金周转，并且父亲治病还必要费钱，咨询可否用本身的屋子抵押贷款。策划急需+治病救人，急需的资金但愿能在一周之内到位，留给银行的时刻很是有限。

由于相识客户的环境紧张，社区支行当晚连夜网络清算了客户申请资料，重复雷同为黄老师申请紧张处理赏罚的方案，在多方和谐下，在提交资料3天时刻后，黄老师收到了民生银行的放款。

跟着资金的到位，黄老师的策划有序规复，父亲的手术也异常顺遂，压在黄老师心头的一块大石头也终于落了地。

从紧张支取按期存款，到贷款急速放款，望江橡树林社区支行视客户为家人的各种流动，让黄老师万分打动。