极目帮办|开盖中奖后商户却拒绝兑奖，记者协调后商家赔礼道歉

买饮料开盖中奖，本是一件喜上眉梢的“小确幸”。可武汉市民黄老师拿着中奖的瓶盖去兑奖时，却遭到商家的无理拒绝，让这件“开苦衷”酿成了“糟苦衷”。8月14日，经极目消息记者多方和谐，该商家认真人致电黄老师，向他暗示歉意并谢罪致歉。两边最终告竣体贴。

7月尾，黄老师在潜江某糊口超市购置了一瓶500毫升东鹏特饮。拧开瓶盖后，他看到瓶盖上有一个二维码和“壹圆乐享”的字样。

黄老师购置饮料后瓶盖表现“壹圆乐享”

此前，黄老师常常买这种饮料，也有过相同的中奖经验。“发明开盖中奖后，我只需用手机扫描瓶盖上的二维码，验证乐成后商户便会让我用1元钱换购一瓶东鹏特饮饮料。”黄老师向极目消息记者回想说，那天，他便如往常一样，自行在超市货架上拿下一瓶新的东鹏特饮饮料，与这枚表现中奖的瓶盖一道拿到收银台，筹备兑换奖品。然而，店内事恋职员却以“不会操纵”为由，拒绝为黄老师兑换。

一开始，黄老师耐性与之会商并表明，可对方却执意不愿退让，两边一度产生争执。最后，伙计一把拿走黄先外行中的饮料，放回货架上。

其时因为着急赶火车，黄老师只好拿着瓶盖先分开。分开前，他在门口用手机拍下门店，却遭到对方事恋职员朝他吐口水。“这种立场的确是强横无理。”回到武汉后，黄老师将该瓶盖拿到其他商户处乐成兑换，但该门店的处事立场却让他越想越气愤，于是投诉至湖北省斲丧者委员会。

极目消息记者作为湖北省斲丧者委员会特聘调整员，在相识工作经事后，随即与潜江市斲丧者委员会接洽。

“斲丧者的事，再小的事也是大事。”潜江市斲丧者委员会事恋职员第一时刻接洽该店认真人。该认真人暗示，顿时向店内事恋职员核实环境并处理赏罚。

午时12时许，该认真人接洽黄老师称，经调稽核实，此事确实因该伙计工处理赏罚不妥且立场缘故起因导致，愿向黄老师诚挚致歉并予以抵偿。黄老师则暗示，此事带给本身的经济丧失并不大，但在斲丧体验上感受糟糕。鉴于该门店认真人已经观测清晰且立场诚实，他乐意接管谢罪致歉，并婉拒了经济抵偿。

8月14日，极目消息记者致电东鹏特饮处事热线。在记者表白身份后，客服职员暗示，该品牌今朝确实有相干中奖勾当，斲丧者开盖中奖“壹圆乐享”后，可将中奖瓶盖拿至商户处扫码兑奖。假如碰着商户拒绝兑奖的环境，则可凭证瓶身上的接洽电话致电品牌方，由内地事恋职员出头和谐处理赏罚。