美腕携手中国计量院、中国质量认证中心，详解直播电商高质量发展之路

9月21日，中国计量科学研究院连系中国质量认证中心、中国海关科学技能研究中心、深圳中国计量科学研究院技能创新研究院、美腕（上海）收集科技有限公司（以下简称“美腕”）等多家单元，在北京配合宣布了《直播电商行业高质量成长陈诉（2022-2023年度）》蓝皮书研究成就（以下简称“蓝皮书”）。

蓝皮书对当前直播电商行业的成长、禁锢僻静台管理以及行业质量晋升和质量创新近况举办了体系性叙述，必定了直播电商在处事质量晋升、品牌权益晋升、供给链质量晋升中施展的起劲浸染，总结提出了直播电商的高质量成长趋势及品牌方计谋的提议。

此前，来自中国斲丧者协会、中国贸易连系会、中国特种装备检测研究院、中国尺度化研究院、国度药品监视打点局药品审评中心、上海市质量监视检讨技能研究院等单元的专家构成的评审组配合对蓝皮书举办了评审。各方同等以为，此次蓝皮书是直播电商行业高质量成长的阶段性成就，具有较高的参考代价，对行业高质量成长具有前瞻性的指导意见。

列席宣布会的高朋包罗：中国计量科学研究院武彤、中国海关科学技能研究中心刘扬、中国贸易连系会媒体购物专业委员会孙之升、中国特种装备检测研究院孙雪梅、中国质量认证中心郑涓、北京中认检测技能处事有限公司刘桂莹、美腕合资人蔚英辉、美腕副总司理徐戌雄等产学研各方代表。

斲丧需求强劲，直播电商自律与禁锢纵深化

2022年至2023年，我国收集零售市场一连稳步增添。陪伴着用户局限的一连扩大及买卖营业额不绝攀升，直播电商行颐魅正经验着敏捷厘革和成长，买卖营业额、场次数、寓目人次和直播商品数也泛起一连增添态势，直播电商成为商家推广产物、吸引斲丧者的重要途径。

蓝皮书表现，直播电商行颐魅正处在从流量驱动阶段向内容和品牌驱动阶段的转变中，直播电商操作富厚的视频信息推介，把一些本来难以在线上贩卖的非标品也插手了直播间货架。

借助直播电商渠道，一些传统印象中的“小众”的品类，示意出强劲的增添势头。通过直播互动，斲丧者可以更直观地相识产物细节，办理购置中的疑虑，从而晋升购置意愿。直播电商的崛起也辅佐一些传统热点品类保持着上升趋势。珠宝衣饰、行为户外、衣饰亵服和美妆护肤等品类，在直播电商平台上的需求依然强劲。

与此同时，直播电商也在敦促线上线下的斲丧融合，促进线下贸易的成长和创新。以美腕为例，连年来，旗下李佳琦直播间通过大力大举拓展当地糊口类目，起劲引导斲丧者至线下斲丧和体验。2022年春节时代，李佳琦直播间累计售出超58万件影戏代金券，将斲丧者从线上引导至线下实体影戏院。美腕旗下的全部女生直播间和“奈娃家属”IP也起劲开展与线下商家的相助、入驻线下门店，助力实体经济的成长。

商务部数据表现，2023年上半年，重点监测电商平台累计直播贩卖额1.27万亿元，直播场次数高出1.1亿场，直播商品数高出7000万个，活泼主播数高出270万人。对比2022年纪据，直播场次数、直播商品数和活泼主播数都有明明增添，整体直播电贸易态呈快速增添态势。

刘扬暗示，已往这一年，直播电商行业如故处于高速成长之中，中国直播电商行业局限也在一连扩大，在合规和尺度化基本的要求之外，直播电商行业也在探寻高质量、可一连的成长路径，在寻求自身成长的同时，力求实现参加各方的共赢。

2022年以来，国度、处所当局出台多部类型性文件和禁锢法子，掩护斲丧者权益和维护市场秩序，同时起劲拟定政策引导、扶持行业成长，为直播电商行业康健发杀青长打造起劲的政策情形。与此同时，各大直播电商平台通过自我禁锢快速相应和机动调解，实时更新和修订管理法则，有用加强了行业自律、晋升用户体验和信赖度，促进了行业的可一连成长。

蓝皮书提出，直播电商行业的局限不绝扩大，为维护整个市场的康健有序成长，尺度的拟定和宣布具有重要意义。

孙之升暗示，蓝皮书驻足行业视角，从行业的近况到行业的禁锢和扶持政策，再到质量晋升和质量创新以及供给链的创新，包罗品牌赋能都提供了踏实的案例，为促进直播电商行业的高质量成长提供了方方面面的精准详确的数据支撑，也为职能部分政策拟定提供了靠得住的依据。

作为持续两年参编蓝皮书的独一向播机构，美腕率先在行业内开展了尺度化建树，团结多年直播实践，起劲参加相干尺度的拟定事变，涵盖了电商选品、平台打点、主播类型以及其他直播电商相干内容规模。

譬如，产物和处事尺度化促进方面，美腕在防晒产物的选品流程中，不只要求品牌提供外面检讨、防晒机能检讨、包装检讨等检讨检测证明，还必要由美腕举办第三方机构的产物检测，以加强产物安详和质量的靠得住性和公信力。

直播电商机构对品牌方提出更高的检讨检测要求，促使品牌增强对产物质量的重视和节制，越发注重产物的合规性和靠得住性，也为斲丧者提供了更多的保障。

武彤对行业头部直播电商机构的实践暗示了必定，暗示以美腕为代表的直播电商机构不只引领了直播电商行业的高质量成长偏向，也对品牌的成长起到了庞大的赋能浸染，包罗辅佐品牌晋升实物质量和感知质量等方面。

分身质量与需求，直播电商全链路参加斲丧生态

蓝皮书提出，直播电商平台必要继承增强斲丧者保障法子，包罗提供更强盛的售后处事、商品格量检讨、退货政策和斲丧者数据隐私掩护，以增进斲丧者在直播电商平台上的购物信念。

蔚英辉先容，美腕为斲丧者提供全链路处事，从直播前的选品，到直播中的保举，再到直播其后自商家、平台和直播间的三重处事保障，让斲丧者买得定心、用得安心。与美腕直播间相助的商家僻静台将为斲丧者提供七天无来由退换货、客服处事、物流时效打点等处事保障。

据科沃斯(603486)中国区电子商务中心总司理吴志强先容，从2019年起，品牌与李佳琦直播间一路一连创新直播产物先容和演示方案。李佳琦直播间专业的讲解和展示，有用发动了品牌老用户的回流及转化，通过李佳琦直播间下单的老用户占比到达10%以上。在李佳琦直播间下单的用户，复购率也是平凡用户的近2倍，展示出了直播电商对付品牌忠诚度和用户粘性晋升的起劲浸染。

上海家化猫系电商总司理亦放以为，在佰草集的新品推出方面，直播电商买通了营销和渠道的环节，能让新品在刚推出市场时就得到极大的动能，快速地通过直播间触达方针用户，并且直播间能为品牌提供用户洞察助力品牌进级和产物创新，对品牌的新品研提倡到了要害性浸染。