浦东恒通村镇银行去年在沪某项投诉量居中资银行首位

　　中国经济网北京6月15日讯 今日，银保监会网站颁布 了《上海银保监局关于2021年银行业消费投诉情况的通报》。2021年，纳入通报的上海银行业消费投诉事项73569件。其中，国有大型商业银行在沪分行2259件，占投诉总量的3.07%；股份制商业银行在沪分行1147件，占投诉总量的1.56%；城市商业银行在沪分行454件，占投诉总量的0.61%；中资法人银行（含村镇银行，下同）1691件，占投诉总量的2.30%；外资法人银行及在沪分行409件，占投诉总量的0.56%；在沪持牌信用卡中心64293件，占投诉总量的87.39%；非银机构3306件，占投诉总量的4.49%；辖内其他专营机构10件，占投诉总量0.01%。 

　　其中，浦东恒通村镇银行、青浦惠金村镇银行、松江富明村镇银行的平均每千万小我 客户投诉量位居中资法人银行前三名。2021年，中资法人银行的平均每千万小我 客户投诉量的中位数为1662.7件/千万小我 客户。其中，平均每千万小我 客户投诉量居前的为：浦东恒通村镇银行106307.6件/千万小我 客户，青浦惠金村镇银行8333.3件/千万小我 客户，松江富明村镇银行4545.5件/千万小我 客户。

　　中资法人银行平均每千万小我 客户投诉情况（单位 ：件/千万小我 客户）