张小泉致歉:并不是所有的刀具都适合用来拍蒜

财经新闻 2022-07-18146网络整理知心

  “张小泉品牌官方”微信"大众号15日晚就“广州客诉事件”宣布 情况说明。 

  据此前媒体报道,广州的王女士用此前购买 的张小泉菜刀拍蒜,成果 菜刀断了。她带着疑惑去询问张小泉菜刀售后客服,获得 的答复 是“菜刀不克不及 拍蒜”。  

  张小泉宣布 的情况说明称,7月14日公司官方客服再次接洽 该事件消费者,为客服不恰当的沟通方法 表示 歉意,并赠送一把新刀具以表诚意,由消费者在品牌旗舰店自选一款(己发货)。至7月14日夜间,赠品发出后,公司支配德律风 回访并告诉 刀具使用、颐养 的相关知识。  

  说明还称,网络上有关媒体(包孕自媒体与竞品的"大众管道)关于本次公司“广州客诉事件”的报道,公司的态度是诚恳 接收 所有相关的质疑与批评,尤其在退换货流程、客服专业素养上需要加大培训和提升的力度。

 张小泉致歉:并不是所有的刀具都适合用来拍蒜

 张小泉致歉:并不是所有的刀具都适合用来拍蒜

情况说明截图

  张小泉的刀具毕竟 能不克不及 拍蒜?说明对此回应,一般而言,张小泉的老例 刀具是可以拍蒜的。公司也友善地提醒消费者,并不是所有的刀具都适合用来拍蒜,一些硬度较高或者有专用用途的刀具如果用来拍蒜的话,有断刀的风险。(中新经纬)

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