银保监会发首季银行消费投诉 交通银行3项投诉量居首

　　中国经济网北京7月28日讯 银保监会网站今天披露了2022年第一季度银行业斲丧投诉环境的传递。传递表现，2022年第一季度，中国银保监会及其派出机构共吸取并转送银行业斲丧投诉75936件。个中交通银行的均匀每千业务网点投诉量、均匀每万万小我私人客户投诉量、名誉卡营业投诉量均位列国有大型贸易银行第一。 

　　交通银行的均匀每千业务网点投诉量位列国有大型贸易银行第一 

　　交通银行的均匀每千业务网点投诉量位列国有大型贸易银行第一。2022年第一季度，国有大型贸易银行的均匀每千业务网点投诉量的中位数为233.9件/千业务网点。个中，交通银行1200.4件/千业务网点，工商银行267.1件/千业务网点，建树银行235.3件/千业务网点，中国银行232.5件/千业务网点，农业银行153.9件/千业务网点，邮储银行84.0件/千业务网点。

　　国有大型贸易银行均匀每千业务网点投诉环境（单元：件/千业务网点） 

　　交通银行的均匀每万万小我私人客户投诉量位列国有大型贸易银行第一 

　　交通银行的均匀每万万小我私人客户投诉量位列国有大型贸易银行第一。2022年第一季度，国有大型贸易银行的均匀每万万小我私人客户投诉量的中位数为50.5件/万万小我私人客户。个中，交通银行187.1件/万万小我私人客户，工商银行59.6件/万万小我私人客户，邮储银行52.2件/万万小我私人客户，中国银行48.8件/万万小我私人客户，建树银行46.6件/万万小我私人客户，农业银行38.8件/万万小我私人客户。

　　国有大型贸易银行均匀每万万小我私人客户投诉环境（单元：件/万万小我私人客户） 

　　交通银行的名誉卡营业投诉量位列国有大型贸易银行第一 

　　交通银行的名誉卡营业投诉量位列国有大型贸易银行第一。国有大型贸易银行名誉卡营业投诉量的中位数为1651件。个中，交通银行2781件，占交通银行投诉总量的80.2%；工商银行2222件，占比52.8%；建树银行1771件，占比52.3%；农业银行1531件，占比45.0%；中国银行946件，占比39.2%；邮储银行846件，占比25.4%。

　　国有大型贸易银行名誉卡营业投诉环境（单元：件）