衣服长时间放购物车被客服嘲讽？网友慌了，阿里客服回复

　　谈天截图表现，该网友正向店肆客服咨询一件小香风外衣，没想到对方冷笑道，“不是老早就看过吗”“此刻有预计你也不会拍的”“呵呵”......随后，客服将该网友拉黑。

　　“因放入购物车好久了，功效被客服冷笑，姐妹们买衣服莫非不会较量下吗？”随后，该网友在网上曝光了此事，并配文道，“这是我客岁秋日看到的衣服，其时已经买了好几套此外，想着春天再来看看。”

　　“最近也同时比拟了许多几何件粉色小香风外衣，照旧喜好这件，就跑去问问，不知道客服为什么要这么说。”

　　变乱在网上引起普及存眷后，该店肆认真人向当事网友道歉，并暗示客服岁数不大，已对其举办了品评教诲，店肆已受到影响，但愿该网友删除贴文。

　　大部门网友认为客服素质堪忧，顾主买对象有自由选购和较量的权力，不管思量多久，都不该该成为被冷笑的来由。

　　不少网友感想疑惑，莫非商家可以看到斲丧者的购物车吗？

　　有人暗示有点慌，“我然则一向把购物车当保藏夹用的，真的会被商家看到吗？”

　　2月16日晚，“阿里客服”微博暗示，“在任何环境下，商家是必定看不到购物车信息的，请各人安心。”

　　在“阿里客服”的微博下方，尚有自称淘宝卖家的网友暗示，“卖家只能看到网友在店肆的赏识记录，只能看到本身的商品被几多人加购，详细是谁基础不知道。”另外，卖家看到已付款的订单，以及已提交的尚未付款的订单。

　　淘宝斲丧者热线也称，商品放在购物车时，商家是无法查询到用户信息，只有天生订单后（未付款、付款后），才可以表现用户信息。

　　同时，淘宝斲丧者热线暗示，平台对卖家会有必然的查核机制和奖罚法子，若不切合尺度，会对卖家作出公示、告诫、扣分等处理赏罚。