辽宁发布去年下半年银行业消费投诉 中国银行4项居首

　　中国经济网北京2月22日讯 克日，辽宁银保监局宣布关于2022年下半年银行业斲丧投诉环境的传递。传递表现，2022年下半年在辽宁辖区（不含大连市），中国银行的投诉量、均匀每百业务网点投诉量、均匀每百万小我私人客户投诉量、小我私人贷款营业投诉量均居国有大型贸易银行首位。 

　　中国银行的投诉量居国有大型贸易银行首位 

　　中国银行、邮储银行、建树银行的投诉量位列国有大型贸易银行前三位。2022年下半年，国有大型贸易银行投诉量的中位数为112件。个中，中国银行176件，同比增添91.30%，占国有大型贸易银行投诉总量的27.46%；邮储银行149件，同比降落47.16%，占比23.24%；建树银行129件，同比增添15.18%，占比20.12%。 

　　中国银行均匀每百业务网点投诉量居国有大型贸易银行首位 

　　中国银行、建树银行、交通银行均匀每百业务网点投诉量位居国有大型贸易银行前三位。国有大型贸易银行均匀每百业务网点投诉量的中位数为16.5件/百业务网点。个中，中国银行53.0件/百业务网点，建树银行23.0件/百业务网点，交通银行21.1件/百业务网点。 

　　中国银行均匀每百万小我私人客户投诉量居国有大型贸易银行首位 

　　中国银行、邮储银行、建树银行均匀每百万小我私人客户投诉量位居国有大型贸易银行前三位。国有大型贸易银行均匀每百万小我私人客户投诉量的中位数为5.8件/百万小我私人客户。个中，中国银行14.0件/百万小我私人客户，邮储银行7.0件/百万小我私人客户，建树银行6.3件/百万小我私人客户。 

　　中国银行小我私人贷款营业投诉量居国有大型贸易银行首位 

　　中国银行、建树银行、邮储银行的小我私人贷款营业投诉量位居国有大型贸易银行前三位。国有大型贸易银行小我私人贷款营业投诉量的中位数为37.5件。个中，中国银行114件，占中国银行投诉总量的64.77%；建树银行74件，占建树银行投诉总量的57.36%；邮储银行43件，占邮储银行投诉总量的28.86%。