“天鹅到家”找阿姨 连找四个都不行？

　　杭州的李密斯反应，客岁6月8号，她通过天鹅抵家平台找住家阿姨，没想到前后找了四个，都没有留下来。

　　李密斯先容，客岁上半年，之前的阿姨有事告退了，她就想再找个全职的住家阿姨，首要认真家里拂拭卫生、做饭、接送两个孩子、晚上宝宝带睡这些事变，薪资是一个月8500元到9000元，每月休4天。李密斯通过天鹅抵家平台找过钟点工和育儿嫂，这次，照旧选择信托这个平台，不外，她没想到这次陆续四个阿姨，都出了状况。

　　李密斯：第一个阿姨来了十来分钟，就说要走，我问她为什么，她说由于我家里养猫嘛，她说猫毛弄到她裤子上，她受不了，然后就走了；第二个找了个50岁上下的阿姨，过来往后动作较量迟缓，也是十来分钟，我给她交接了一些我们家的事变，她就暗示她吃不用做，又走了；第三个找的这个阿姨还蛮好的，是三十六七岁的样子吧，在我家做了二十多天吧，她是由于家里失工作了，老公打电话给她，让她顿时回家；第四个阿姨就是把我们家吸尘器搞坏了，也是50岁上下的。

　　李密斯说，最后一位阿姨把她丈夫的玉手串吸进了吸尘器里，最后费钱找了厂家售后上门，才把手串取出来。家政处事条约表现，丙方是五八抵家有限公司，简称天鹅抵家，李密斯付了信息处事费7500元。

　　李密斯：以是说颠末这几件事呢，我想也许他们的阿姨达不到我的要求吧，我就想跟他们说能不能扫除条约相关。

　　记者：他们还乐意继承给你先容阿姨吗？

　　李密斯：自客岁8月份往后，就没有再给我先容了，就也不是很起劲主动地来问我还需不必要啊，给我反馈啊什么，都没有了。

　　李密斯手机上的天鹅抵家靠山表现，客岁6月10号、6月20号的保姆已换单，7月25号、7月27号的保姆已打消，8月10号的保姆表现还在处事中。李密斯说，这位阿姨8月初就下户了，但平台事恋职员没在体系上点击下户。第四位阿姨分开后，她先找亲戚顶了两个月，其后接洽之前告退回家的阿姨，把她请了返来。记者看到，条约截至到本年6月，李密斯说不必要平台先容了，但愿退部门信息处事费。她带记者找到杭州凤起东路上的天鹅抵家，前台事恋职员暗示，之前和李密斯对接的两位事恋职员都不在。其后，天鹅抵家的一位熊司理接洽了记者。

　　天鹅抵家客服部 熊司理：签署条约的时辰，我们在APP上面，城市对退款法则举办一个逼迫的提示，这位客户她这个题目是，单个阿姨处事高出了14天，这个是无法满意退款的要求的，以是前期我们相识到的环境，她这个确实是不切合我们的退款约定的。

　　《退款约定认定函》里写着：新签（非续签）订单有一个家政处事职员上户期满14天后，不管是因非凡气象申请退费，照旧因非凡气象以外的其余气象申请退费，初次匹配处事费都不退。不外，李密斯认为很不公道，还去咨询了状师。

　　李密斯：58它给顾主提供的名目条款呢，不公道地减轻可能免去自身责任，加重对方的责任，侵吞了对方的权益。由于家政处事这个质量，不是14天内可以或许检讨的。

　　天鹅抵家方面暗示，今朝还在条约期内，可觉得李密斯提供响应的售后处事；假如李密斯不必要平台继承匹配阿姨，他们可以退还一个月信息处事费，也就是625元。李密斯没有接管，思量通过法令途径维权。