北京银行去年在湘城商行平均每百万人客户投诉量居首
财经新闻 2023-03-1760网络整理知心
中国经济网北京3月16日讯 昨日,中国银保监会湖南禁锢局办公室发布关于2022年辖内银行业斲丧投诉环境的传递。传递指出,2022年,湖南银保监局共吸取并转送银行业斲丧投诉3572件。个中,涉及国有大型贸易银行1549件,占投诉总量的43.37%;股份制银行505件,占投诉总量的14.14%;城商行(含民营银行)896件,占投诉总量的25.08%;农村中小金融机构497件,占投诉总量的13.91%;非银机构70件,占投诉总量的1.96%;信任公司投诉50件,占投诉总量的1.40%;外资银行投诉2件,占投诉总量的0.06%;政策性银行投诉1件,占投诉总量的0.03%;其他机构投诉2件,占投诉总量的0.06%。
个中,2022年,都市贸易银行(含民营银行)的均匀每百万小我私人客户投诉量的中位数为35.14件/百万小我私人客户。个中,北京银行131.56件/百万小我私人客户,湖南三湘银行44.87件/百万小我私人客户,湖南银行38.12件/百万小我私人客户,长沙银行32.17件/百万小我私人客户,南粤银行29.99件/百万小我私人客户,东莞银行15.97件/百万小我私人客户。