招商银行唐芳：引导老年客户树立正确投资理财观念

　　中国经济网北京5月18日讯 中国斲丧者协会5月16日宣布了《中国斲丧者权益掩护状况年度陈诉（2022）》。2022年，晚年和未成年斲丧者权益掩护获得增强，斲丧公正在更大范畴获得促进。各级当局部分以增强晚年人、未成年人等弱势斲丧群体的权益掩护、冲击电信诈骗、维护公正竞争市场秩序等专项动作为重点，加速推进适老化改革，大力大举维护和促进斲丧公正。 

　　聚焦“一老一少一新”重点人群，共筑调和金融斲丧情形，是连年来贸易银行斲丧者权益掩护重点事变之一。作为行业领先的零售银行，招商银行怎样做好斲丧者权益掩护事变？招商银行斲丧者权益掩护中心总司理唐芳分享了履历。 

　　在晚年群体斲丧者权益掩护方面，招商银举动晚年客群拟定了专项贩卖打点细则，在贩卖场景、购置方法等方面开展增强型风险提醒，保障晚年客户的工业安详。另外，招商银行通过原创漫画、原创视频、发放讲授常识读物，以及集赞打卡、兑换宣传周边等情势，勉励晚年群体一连参加金融防诈骗勾当，不绝晋升自身金融素养。出格是招商银行拍摄的“我的丰润人生”系列专题短视频，齐集揭示了世界各地晚年客户的精力风范，起劲引导晚年客户树立正确的投资理财见识，成立量入为出的理性斲丧观，进步风险防御意识和自我掩护手段。 

　　在青少年群体斲丧者权益掩护方面，唐芳暗示，招商银行出力于青少年财商教诲和金融常识宣传教诲事变。一是推出“金小葵俱乐部”，以“随同生长每一步”为宗旨，为“金小葵俱乐部”会员提供“小小理财家”“少儿素养教室”“少年沃顿商学院果真课”等多项金小葵财商学院课程，为斲丧者提供多样化的亲子财商教诲；二是在青少年金融常识教诲宣传方面另辟门路，在宣传方法上，迎合青少年客户信息获取风俗，充实验展新媒体辐射广、撒播优的特点，以“招小宝”视频号为焦点阵地，通过抖音、微博、B站、小红书官号等青少年喜欢的新媒体渠道联动宣传发声。在宣传内容上，冲破传统金融常识遍及壁垒，试探新奇、意见意义的小游戏、漫画、微视频等情势，有用晋升青少年主动进修和获取金融常识的意愿和手段。 

　　另外，在新市民群体斲丧者权益掩护方面，招商银行起劲敦促新市民融资教诲和新市民便捷融资等事变落地。一方面，增强新市民融资教诲，建造宣布多条融资者教诲口播视频和反诈宣传短视频，引导新市民通过当局机构可能正规金融机构治理贷款营业，保持精采的名誉记录，低落被诈骗的风险。另一方面，为新市民融资提供便利，招商银行加速推进新市民无抵押贷款营业流程优化，进步数字化程度，实现贷款全线上化治理，满意新市民租赁住房、一般斲丧等需求，并当令推出利率优惠勾当，低落小我私人斲丧贷款本钱。