全行业投入力度最大，京东618开启，全面聚焦多快好省(2)

　　早在2013年，京东就率先在行业中推出“闪电退款”处事，通过这项处事，用户在申请退货退款时可享受到最快1秒到账的体验。本年京东618，包罗“闪电退款”“上门换新”等行业领先的京东特色处事，将继承为斲丧者的购物体验保驾护航。 

　　另外，为给斲丧者和相助搭档的丝滑体验提供坚硬保障，本年618，京东云也将继承施展先辈的数字基本办法上风，通过焦点自研技能，让相助搭档降本增效，让斲丧者尽享实惠。个中，京东云将提倡“全线焦点产物大比价”勾当，挑衅全网低价，理睬“买贵就赔”；言犀假造主播为超4000家重点品牌商提供7*24小时直播导购处事，同时提倡“免费数字人直播间召集”，为18家店肆免费打造大促月数字人直播间，切合前提的店肆尚有机遇免费定制“数字两全”；京东云优加将为入驻平台的品牌商提供全域品牌投放扶持权益；京东供给链金融科技的“助微倍增618出格动作”，辅佐宽大中小微企业快速扩充现金流；京东金融为用户提供白条付出减免、白条红包等超值优惠，爆款可享至高24期免息。 

　　让好更好：5年处事投入近800亿 全链路处事为用户体验护航 

　　送货快、售后快只是京东一连加码处事体验的一部门，京东要为斲丧者提供超预期的购物体验，对处事手段的要求，不但要快，并且要好。 

　　为了让斲丧者买的安心，京东自创立之日起，始终僵持正人格货，为用户提供有品格、有保障、能安心的商品。同时，京东也始终追求为用户提供更好的售后处事。已往5年，京东零售在用户处事方面的投入已近800亿元。仅“价保”处事一项，自京东2008年在行业创始“价保”处事以来，制止今朝已累计为斲丧者省下了近80亿元。 

　　当前，京东已拥有超200项针对斲丧者痛点的基本处事，行业创始、行业独占处事80余项。除价保、上门换新等处事项目外，尚有3C数码180天只换不修、家电家居以旧换新、生鲜优鲜赔、鞋服30天自由换、轮胎调养买贵双倍赔、京东国际正品辨别、京东康健互联网医院极速问诊、京东买药“24小时专业药师在线”等品类特色处事，更有上万名京东客服为用户提供7*24全时段随同。 

　　而在本年京东618，京东还将继承晋升处事项目所包围的品类、时长和力度，并全新推出食物“半月试吃无忧”、“半年囤货无忧”“家居180天可退可换”等创新处事。京东抵家也将连系美的、格力、飞利浦、箭牌等家电家居品牌，联袂实体门店推出“送装一体”处事。 

　　一向以来，京东始终致力于为用户打造越发“多、快、好、省”的斲丧体验，这是京东恪守的初心。正是怀揣着这份初心，京东走过了第一个20年。面向下一个20年，京东仍将始终环绕本钱、服从、产物、价值、处事，不绝优化，晋升用户体验。 

　　尤其是在斲丧规模加快清醒，世界各地迎来“拼经济”高潮的行业配景下，京东618作为上半年斲丧市场的晴雨表、风向标之一，也是许多相助搭档决胜上半年的要害节点。为此，在本年的京东618，京东也将尽最大所能，来给拼经济添把柴，给烟火气加把火，给品牌商家搭把手，给用户多些实惠！