东亚银行2023年第一季度投诉量居外资银行第二位

　　中国经济网北京6月15日讯 国度金融监视打点总局网站今天宣布关于2023年第一季度银行业斲丧投诉环境的传递（银保监消保发〔2023〕5号）。 

　　传递表现，2023年第一季度，禁锢部分共吸取并转送银行业斲丧投诉104909件。个中，涉及国有大型贸易银行47219件，占投诉总量的45.0%；股份制贸易银行29041件，占投诉总量的27.7%；外资银行383件，占投诉总量的0.4%；都市贸易银行（含民营银行）15201件，占投诉总量的14.5%；农村中小金融机构6500件，占投诉总量的6.2%；其他银行业金融机构6565件，占投诉总量的6.3%。 

　　关于外资银行投诉量环境，传递表现，2023年第一季度，外资银行投诉量的中位数为5件。个中，投诉量较多的为：汇丰银行63件，占外资银行投诉总量的16.4%；东亚银行62件，占比16.2%；花旗银行50件，占比13.1%；星展银行35件，占比9.1%；富邦华一银行34件，占比8.9%；渣打银行32件，占比8.4%。