新华保险福建分公司积极开展“为民办实事”专项系列活动

　　为深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，全面落实党的二十大精神，新华保险福建分公司坚持以人民为中心，在2023年“金融消费者权益保护教育宣传月”活动期间，各级机构布置柜面中心营造宣教氛围，以线上线下的形式开展金融消费者权益保护教育宣传系列活动，积极推动“为民办实事”举措，有效增强人民群众的幸福感与获得感，努力践行险企使命担当。

　　一、开展总经理“大接访”专项活动

　　新华保险福建分公司为积极践行新时代“浦江经验”，组织全省开展总经理“大接访”和“分片包案”专项活动，组织本级和下级公司“一把手”亲自抓信访，带头搞下访，提前公告活动形式，了解消费者诉求，解答消费者咨询，同时，梳理客户重复反映的重难点问题，按照“分级分类、一案一人”的原则，对每个问题明确责任领导、单位、办理时限，做到包调查、包处理、包督办、包结案，确保重访积案化解清零，并积极探索建立长效机制，打造预防在源头，化解在初始，息访在营服全新接访生态，切实维护消费者合法权益。

　　二、开展“金融知识公益行”专项活动

　　新华保险福建分公司全面启动“金融知识公益行”专项活动，组织开展公益性、有特色、针对性强的“金融知识公益行”专项活动，组织机构与辖内偏远乡/镇或学校企业等组织共建，在当地试点建立“金融消费者公众教育宣传示范基地”，在示范基地开展至少一场“金融知识，公益随行”教育宣传现场活动，通过金融知识讲座、金融知识宣传普及活动提升民众金融素养，打通教育宣传“最后一公里”。同时探索建立共建联建、定点帮扶等长效合作机制，打造具有新华特色的金融公益教育活动品牌。