半年改款两次惹争议!极氪老车主上门维权要求赔偿,紧急回应来了
方才开完新车宣布会,极氪就被部门老车主连系维权上了热搜!
8月13日,极氪宣布了2025款极氪001和极氪007。个中,极氪001是极氪的当家车型,本年2月方才宣布2024款,不到半年时刻就交付高出5万台,然而极氪又灵敏推出回收新智驾方案的2025款,这让不少老车主感受“背刺”。
半年改款两次、上个月仍在辟谣不会出新款001,以及刚宣布才20天时刻的旗舰车型极氪009也错过新的智驾方案,极氪的这番操纵备受市场争议。
对此,极氪在8月14日晚间紧张宣布了《答用户问》。
半年改款两次惹争议
在剧烈的竞争情形下,国产新能源汽车卷出了新的高度。
8月13日,极氪在进化日上正式宣布2025款极氪007和2025款极氪001。个中,极氪007除了四驱顶配外,各个设置广泛贬价了2万元—3万元,在机能上也做了不小的进级;而极氪001在智舱智驾手段上更是大幅晋升,还回收了新的智驾方案,同时维持了原有的价值。
这种加量跌价的举动,对斲丧者来说本应该是一件功德,却深深刺痛了不少老车主的心。
8月14日,一条条维权的横幅将极氪奉上热搜。有极氪车主打出横幅,“小米三年磨一剑,极氪一年磨三剑。”前一晚的极氪的官方直播渠道中,因为满屏的骂声,官方更是直接封锁了观众评述。
据相识,作为极氪的当家车型,极氪001上市两年多以来累计交付高出 20 万台;2024款极氪001刚宣布不到半年时刻,累计交付高出 5万台。
对比2024款,2025款001搭载的新的众多智驾2.0,在电池和智驾成果上都举办了进级。个中,智驾平台由双Mobileye EyeQ5H进级到了双英伟达OrinX,前者只有48Tops的算力,后者的算力则到达了508Tops,足足强了十倍。
极氪智能驾驶认真人陈奇暗示,众多智驾2.0包括了场景认知大模子SCM和交互式规控大模子IPM,使车辆可领略的交通场景新增高出1000种,认知精确度晋升高出120%;并可以提前1.2秒预判周边车辆和行人,使精确性晋升21%,碰撞风险镌汰28%以上。
值得留意的是,上个月极氪仍在辟谣不会出新款001,不少斲丧者开开心心提了车。
7 月12日,极氪法务部在微博出头辟谣“新版本001将于本月尾正式发布”的动静,CMO关海涛还转发了该条微博,果真征集恶意诬蔑、抹黑极氪品牌的相干线索和证据,还暗示如查证属实,将嘉奖线索提供者极氪7x一辆。
极氪确实也没在7月份宣布2025款001,而是在8月中旬。据相识,有老车主在宣布会吐槽:老款车48的算力全用来算计车主了。刚卖半年就改款,不罕用户感想异常恼怒,疑似找到极氪车型研发总监叶瑾瑜,发出陆续串的质问,一向聊到破晓三点。
另外,刚宣布才20天时刻的旗舰车型极氪009也错过新的智驾方案,如故回收的48Tops 的算力的Mobileye EyeQ5H方案。有部门订购新款009的车主暗示不想提车了,即便丧失2万元定金。
极氪紧张回应
8月14日晚间,处于风口浪尖的极氪汽车,紧张宣布《极氪2025款新品宣布 答用户问》,对用户的一系列题目举办回应。
首当其冲的即是,为什么这个时刻点宣布众多智驾版极氪001?2月宣布2024款极氪001时是否有筹办?
对此,极氪暗示,2024款极氪001在2023年头就确认并立项研发,其时并没有筹划回收众多智驾方案。
“本年2月27日,2024款极氪001上市宣布后,极氪007搭载的众多智驾受到了普及的用户和行业好评,许多极氪001的隐藏用户号令可以或许选择众多智驾方案,同时我们本身的品牌NPS调研也发明,智驾是影响用户选择极氪001的一个身分。因此,内部决定立项自研智驾方案上车,给用户多一种选择,让极氪001成为真正的万能神车。”
极氪称,“我们的智驾研发团队很是全力,联调团队做了非凡攻坚。因此,原打算本年年底实现的众多智驾版提前实现了第一阶段成果上车,并在年内可通过OTA实现更多成果。”
对付不少老用户提出是否可以付费改换为众多智驾方案,极氪则给出了否认的谜底。
极氪称,老款车型确实无法改换。由于极氪001回收众多智驾方案的版型,与Mobileye智驾方案在底层芯片、体系布控、线束机关等方面回收差异的部署方案,在体系和硬件层面是两套方案。
这意味着,此刻的极氪001、009车型以及外洋版车型都搭载Mobieye的智驾方案。
不外,极氪暗示,极氪与Mobileye是计谋相助搭档,将来两边也会继承细密相助,Mobileye方案的智驾成果也会一连更新。同时,座舱平台,也会同步更新。极氪AI OS的成果会在极氪全部车型上通过OTA方法举办分批推送。
对付赔偿政策,极氪则没有进一步回应,只是为老车主专门提供了代价1万元的购车抵用券,围在极氪总部楼下的那群老车主对此并不满足。