7岁男孩玩游戏充5600元 提交退费申请心动网络无反馈
中国经济网北京1月7日讯（记者 马先震） “孩子氪金”，家长退款维权难的斲丧乱象连年来层出不穷。
据浙江电视台《1818黄金眼》栏目报道，在杭州打工的刘师傅为了照看利便，偶然会把7岁的儿子带去本身上班的工场。2024年12月26日，儿子趁着在工场，玩游戏充值了5600多块钱。
这款游戏叫香肠派对，刘师傅但愿跟游戏公司谈谈退钱的事。香肠派对是心动收集开拓的手游。心动收集在线客服暗示，公司没有开通电话客服，按照客服的指引，刘师傅提交了申请退费的原料，流程表现已经提交乐成。假如原料考核无误，将通过电话进一步确认雷同，最终考核功效将通过短信情势，发送到预留手机号上。制止今朝，刘师傅反馈，电话、短信都没有收到，他已经向心动收集地址地上海市的12345热线反应环境。
中国经济网记者致电心动收集，心动收集未就此事予以回覆。
心动收集官网表现，心动收集是海内极具知名度的游戏公司，中国互联网百强企业，旗下营业涉及游戏研发运营、动画建造、偶像娱乐等多个财富。
2020年5月15日最高人民法院出台了《关于依法妥善审理涉新冠肺炎疫情民事案件多少题目的指导意见（二）》（法发〔2020〕17号）。其第一项关于条约案件的审理中的第9条表现，限定民事举动手段人未经其监护人赞成，参加收集付费游戏可能收集直播平台“打赏”等方法支出与其年数、智力不相顺应的金钱，监护人哀求收集处事提供者返还该金钱的，人民法院应予支持。
2023年8月2日发布的《移动互联网未成年人模式建树指南（征求意见稿）》，提出将全面进级“青少年模式”为“未成年人模式”，敦促模式包围范畴由APP扩大到移动智能终端、应用市肆，实现软硬件三方联动，利便用户一键进入模式，为未成年人营造安详康健的收集情形。
《中华人民共和百姓法典》第十九条划定：八周岁以上的未成年工钱限定民事举动手段人，实验民事法令举动由其法定署理人署理可能经其法定署理人赞成、追认。
《民法典》第二十条划定：不满八周岁的未成年工钱无民事举动手段人，由其法定署理人署理实验民事法令举动。