联邦快递致歉：华为手机是“错误地退回”给发件人

　　原标题：联邦快递致歉

　　[文/观察者网 奕含]

　　联邦快递拒绝为美IT杂志寄送华为手机一事又有新进展。

　　当地时间6月22日，PC Magazine首席分析师塞根（Sascha Segan）在其社交媒体更新了上述事件进展，称联邦快递再度发来声明，表示华为手机是被“错误地退回”给发件人，“我们为此次错误操作道歉”。

　　塞根指出，联邦快递的前后表述自相矛盾。此前，联邦快递首次回应该事件时表示，华为及其68家全球子公司被列入“实体名单”，故公司不能投递。

　　而华为方面也已作出回应，称联邦快递拒投递华为手机，“这完全是对（美国）行政命令和实体名单的误读。”

　　观察者网随后在PC Magazine官网上，看到联邦快递的声明原文：

　　“正被讨论的包裹是被错误地退还给发件人，我们对此错误操作道歉。作为一家日吞吐量1500万件的全球性企业，我们致力于在遵守所有规则的条件下，减少由遵从动态变化中的美国监管政策给客户造成的冲击。”

　　21日，塞根在推特发文称，该公司一部本应从伦敦寄往美国的华为P30 Pro手机被联邦快递退回：

　　太荒谬了，我们的英国作者想把他的华为P30（Pro）寄给我们，这样我就可以测评一些东西。这不是一部新手机，而是我们现有的手机，属于我们公司，只是在办公室之间寄送。但这种事就是发生了。@FedEx。

　　在塞根的配图中，手机被退回的原因是“美国政府与华为及中国政府之间的问题。”

　　据塞根和寄送华为手机的作者亚当·斯密斯（Adam Smith）介绍，PC Magazine想要重新测评华为的旗舰产品P30 Pro手机。而他们的伦敦办公室里刚好有一个，于是PC Magazine的驻英记者史密斯就用英国皇家邮政旗下的Parcelforce快递寄出手机。

　　在寄手机时，他按要求填写了手机型号。

　　随后，手机转用美国联邦快递，根据物流信息，手机被寄往美国印第安纳波利斯，并在当地停留约5小时后，于当天被退回伦敦。

　　一名Parcelforce的客服通过推特告诉史密斯，“根据（联邦快递）提供的信息，由于美国政府与华为之间的问题，他们（联邦快递）不接受任何该品牌的产品。”

　　而联邦快递客服账号“FedExHelp”也在推特上联系到史密斯，表示“5月16日美国将华为及其68个子公司列入‘实体清单’，美国公司被限制了与清单所列某些实体的业务往来，给您带来不便深感抱歉。”

　　随后联邦快递客服表示，“按照我的理解，为了确保我们的合规性，目前我们不接受向任何华为上述实体的投递。”

　　在塞根首次发布推文后，华为美国公司发言人泰瑞·戴利（Teri Daley）便回复推文称，联邦快递拒投递华为手机，“这完全是对（美国）行政命令和实体名单的误读。”

　　观察者网此前报道，路透社5月28日称，华为曾对其透露，联邦快递（FedEx）将从日本寄往华为中国地址的两个包裹转运至美国，并试图转运另外两个由越南寄往华为其他亚洲办公室的包裹，均未经授权。

　　华为表示，这四个包裹只包括文件，并“没有技术”。鉴于发生此事，华为公关部门副总乔·凯里（Joe Kelly）向路透社表示，正在重审其与联邦快递之间的合作关系。

　　同一天，联邦快递中国公司官方微博发出道歉声明，称“对于少量华为货件被失误转运表示抱歉”，并确认“没有任何外部方面要求联邦快递转运这些货件”。

　　与此同时，华为公司表示，已向中国邮政监管部门提出正式投诉。

　　6月1日，国家有关部门宣布，决定立案调查联邦快递。14日，有关部门向联邦快递（中国）有限公司送达了询问通知书。案件已进入调查阶段。

　　而两天后，《华尔街日报》援引一名知情人士的话说，联邦快递是为配合特朗普政府打击华为的措施，对内部协议作出更改，从而导致这家快递巨头将华为两个包裹送到美国。

　　责任编辑：张义凌