饿了么将推出多等5分钟功能 是甩锅还是尊重骑手 引发网友热议(3)

今日新闻 2020-09-09160未知SHI

饿了么将推出多等5分钟功能,此举看似十分暖心的功能,却被网友们看出了背后的“甩锅”转嫁责任的行为。

饿了么推出“多等5分钟”功能 关爱骑手还是转嫁责任?

 

有网友表示:“你愿意多雇点骑手么?你愿意优化配送路线吗?你愿意kpi不定那么高吗?你愿意少扣点骑手钱吗?这波操作真可以,又转嫁到消费者头上了,以后有事又是消费者不宽容了”“非常巧妙的将内部矛盾转移给了消费者,同意,就相当于默认了这种操作。不同意,挡箭的还是配送员,平台内部即不用做实质改变,还有机会通吃。 没什么比流氓有文化更可怕了。”。此前就有网友曝出,饿了么对于配送路线规划和时长的不合理。饿了么这样的行为,究竟是暖心还是转嫁责任呢?

还有很多网友建议“与其要求客户多等,不如平台优化系统,设定送达时间的时候不要那么极限,派单更加合理”、“对商家也做出一些接单/备餐的时间限制,避免来不及备餐影响配送”。

之前饿了么与美团的外卖大战进行得如火如荼,既拼补贴又拼速度,如今他们或许也需要反思。在竞争的过程当中,也许最重要的并不是推出的补贴力度有多大,而是如何解决算法与现实、骑手与用户之间的根本矛盾。

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