中国银保监会、中国人民银行进一步规范信用卡业务

　　中国银保监会、中国人民银行日前宣布 《关于进一步增进 信用卡业务规范健康成长 的通知》，推动银行业金融机构加快 转变信用卡业务成长 方法 ，强化审慎合规经营，提高金融办事 质效，做好消费者权益掩护 ，提升惠民便民办事 质量。

　　针对部分 银行业金融机构存在息费水平披露不清晰，片面宣传低利率、低费率，以手续费名义变相收取利钱 ，模糊实际使用成本，不合理设置过低的账单分期起点或不设起点，未经客户自主确认实施自动分期等问题，导致客户难以判断资金使用成本，甚至加重客户息费包袱 。《通知》要求银行业金融机构切实提高信用卡息费治理 的规范性和透明度，在合同中严格履行息费说明义务，以明显方法 展示最高年化利率水平，并持续 采取 有效方法，降落客户息费包袱 ，积极增进 信用卡息费水平合理下行。针对信用卡分期业务，要求银行业金融机构明确最低起始金额和最高金额上限，统一采取 利钱 形式展示分期业务资金使用成本，不得诱导过度使用分期增加客户息费。

　　针对目前信用卡领域的消费者投诉主要集中在营销宣传不规范、投诉不畅、欠妥 采集客户信息、欠妥 催收等方面。围绕群众投诉反应 突出问题，《通知》要求银行业金融机构：必须 严格明示信用卡涉及的司法 风险和司法 责任，不得进行欺诈虚假宣传；对本行信用卡营销人员实行统一资格认定，配发证件并向客户事前出示。必须 严格向客户颁布 投诉渠道，并依据 投诉数量配备充分 岗亭 人员等资源。必须 严格落实客户数据平安治理 ，通过本行自营渠道采集客户信息。必须 严格规范催收行为，不得对与债务无关第三人催收。

　　针对部分 银行业金融机构经营理念不科学，盲目追求范围 效应和市场份额，滥发卡、重复发卡情况突出，授信管控不审慎，导致无序竞争、资源糟蹋 、过度授信等问题。《通知》要求银行业金融机构不得以发卡量、客户数量等作为单一或主要考察 指标，耐久 睡眠卡率跨越 20%的银行业金融机构不得新增发卡。合理设置单一客户信用卡总授信额度上限。在授信审批和调剂 授信额度时，应当扣减客户累计已获其他机构信用卡授信额度。

　　《通知》还要求银行业金融机构总部对合作机构实行统一的名单制治理 ，严格治理 审批标准 和法度模范 ，不得通过合作机构掌握 的互联网平台开展信用卡核心 业务环节，通过单一合作机构实现的信用卡发卡量和授信余额应当相符 集中度指标限制。针春联 名卡业务，《通知》制止 银行业金融机构由联名单位 直接或变相代为行使信用卡业务职责，联名卡合作的业务范围 仅限于联名单位 宣传推介及提供其主营业务领域的权益办事 。

　　此外，《通知》还明确提出将依照 风险可控、稳妥有序原则，通过试点等方法 探索线上信用卡业务等立异 模式。将依照 高质量成长 导向，优先选择人民群众办事 认可度、信任度高，消费者权益掩护 和信访投诉要求落实到位，经营理念和风控合规审慎严格，各项整改工作达到 监管指标的银行业金融机构介入 试点。

　　（总台央视记者 王雷 王瑄）

原题目 ：中国银保监会、中国人民银行进一步规范信用卡业务