中消协：农村消费环境综合满意度75.35分

　　连年来，中国斲丧者协会一连存眷农村斲丧市场要害短板和单薄环节，此前持续3年组织开展农村集贸市场体验式观测事变。2022年农村斲丧情形及相干题目观测事变于2022年9月启动，至11月竣事。观测基于农村地域斲丧勾当特点和工具属性，从斲丧者和策划者两种身份别分开展，一方面从斲丧者的角度，重点相识农村住民对付农村整体斲丧情形、收集通讯基本办法、农村电商、快递物流、数字付出、售后处事、集市和出产资料斲丧等环境的评价；另一方面从策划者的角度，对农村市肆、超市等一般策划状况、贸易办法数字化改革、相应斲丧者诉求等议题加以存眷。综合思量执行难度和疫情防控身分，观测回收入村线下拦截会见和扫码网上填答相团结的方法举办，共选取世界31个省（自治区、直辖市）的824个行政村，最终接纳有用样本量3670个。

　　从观测功效来看，我国农村住民对当前农村斲丧情形的综合满足度为75.35分，总体示意精采，但仍有较大晋升空间。受访住民行使4G/5G移动收集上网的比例到达78.5%，80.2%的受访者对农村收集信号质量给出了起劲评价。在收集信号高包围的基本上，农村住民也享受到了同样便利的移动斲丧盈利。数据表现，45.5%的农村住民在线下购物时首选无现金付出，九成以上的农村市肆、超市已根基支持手机扫码付出。农村住民也同样具有较为不变的收集斲丧风俗，每月有1-5次网上购物频率的农村住民占比已靠近四成。

　　观测表现，农村斲丧情形今朝仍面对一些题目和障碍。一是城乡住民的斲丧满足度依然存在较大差距，农村晚年斲丧者权益保障题目须重视。二是农村快递、物流配送系统建树短板较为突出，31.0%的受访者以为地址地缺傲隅商处事点和快递点，30.7%的受访者则以为农村电商快递配送慢是最急切必要办理的题目。三是农村市场的假意伪劣产物依然存在，商品格量有待晋升，44.5%的斲丧者暗示最近一年内曾在本村及四面的市场上买到过假意伪劣产物、“三无”产物，食物类预包装产物和部门烟酒、饮料产物题目相对齐集。四是农村斲丧供应有待富厚，29.7%的斲丧者暗示农村实体店可购置的商品种类少，21.8%的斲丧者暗示农村穷乏像都市一样的连锁品牌贸易办法，加上物流配送未便以及农夫收入相对有限等身分，农村物价上涨、斲丧价值偏高的题目不容忽视。五是农村市场的售后处事尚有待类型，35.0%的农村斲丧者暗示当地实体店不提供退货、换货等售后处事。观测发明，尽量大都农村斲丧者对网购商品“七日无来由退货”等相干礼貌政策有所相识，但现实运用的比例并不高，担忧售后维权的时刻、用度本钱较高是首要记挂。

　　针对农村斲丧情形观测发明的首要题目，中消协提出三方面的提议：一是加速推进村子物流快递配送系统建树，尽快增补农村快递点位数目，细化农村快递物流收集，进步县级层面快递物流的配送服从。二是多角度发力富厚农村斲丧供应，增强贸易资源调治设置并恰当津贴，着重施展相干贸易连锁和供给链上风，出力施展品牌供给链和农村电商新业态的浸染，不绝进步农村贸易的富厚性和尺度化程度。三是完美农村斲丧者维权支持收集，成立健全处事农村下层的斲丧维权收集系统；加大斲丧教诲宣传力度，一连推进安心斲丧建设勾当进村子事变，并按照农村住民需求特点，回收越发机动的方法开展普通易懂、针对性强的斲丧维权常识宣传。

　　下一步，中消协将继承存眷农村斲丧市场，重点是促进农村斲丧情形管理和斲丧者满足度晋升，增进农村品格斲丧供应和斲丧维权供应，开展农村斲丧教诲系列主题勾当，不绝增进农村斲丧者的幸福感和得到感。

　　（总台央视记者 王婧）

原问题：中消协：农村斲丧情形综合满足度75.35分