穿书尤物:校花人妻老师双飞
情感口述 2024-05-17144网络
每日晨会的议题是前一日的顾客入住情况,事故报告、投诉解决之类。
昨天有个富太太来捉奸,她假装来和丈夫约会,但忘记房间号,报出丈夫名字和身份证号,让前台查房间。
前台起初疑虑着不敢说。富太太假假拨出电话和丈夫聊了几句,颐指气使地端起姿态,表现出被怠慢的愤怒,反过来指责前台。
新来的前台没经验,被忽悠瘸了,告知了房间号。最后夫妻俩惊天动地一通打骂,闹得非常难堪。
男顾客和情儿狼狈离开时,恶狠狠怼了经理一句:“垃圾酒店,再也不会来了。”
会议最后,总经理说:“一定要保护好顾客隐私,守住原则,我们要让来过一次的客人下次还选择我们酒店,而不是因为住宿的不愉快流失顾客,散会。”
一众人鱼贯走出会议室,季晴拿着黑色皮质的会议记录本,问:“小琪后来怎么处理了?”
昨天她休息,会上才知道这事。
“辞退了,”纪微说,“找我嘤嘤嘤哭了半天,觉得委屈,说自己是初犯,压根没吸取教训,各种找借口,这问题早就强调过的,她没主见也没担当,不辞退以后还得出岔子。”
“没办法,不严厉点,其他员工也会掉以轻心。”
回到办公室,许星野坐在工位上,似乎刚起床过来,他往后撸了把头发,眼皮垂着,懒洋洋的。
小王不知从哪摸出个洁白程亮的马克杯,给他端来一杯水,白烟屡屡上浮。
季晴往前推他的椅子,从他身后走过去,提起药丢他桌面:“药都没拿走,好点了吗?”
年轻底子好,吃了药饱饱睡一晚,现在看他精神挺好,不知是不是错觉,季晴觉得他今天更帅了一点。
也是,之前他不是party,就是酒吧,估计是个缺眠的夜猫子,说句话要么不着调地忽悠你,要么桀骜扎人,不管笑着还是冷眉冷眼,看着都不好亲近。
他这两晚住酒店宿舍,想必是睡饱了,白肤黑发清爽干净,神情倦怠,眉眼也平顺许多。
许星野翻开袋子,每种药抠两颗在掌心里,就着水一口吞下。
季晴:“......”
她记得药的剂量不是这样的,他吃得也太随意了。
“帮我。”他话落,滴耳液就丢了过去。
季晴连忙接住。
“我不把药带来你都不要用了是吗?”格子间里大家各忙各的,季晴放低声音。
许星野转身面向他,季晴本是并着腿,看了眼裙子,她双腿侧着交叠起来。
他一双长腿放不下似的,随意敞开,侵犯过来,膝盖顶在她的丝袜上,季晴往后收腿,可他稍微一动,丝袜就摩擦得皮肤轻痒。
她挺起点腰,声音保持平静:“侧头。”
前天晚上她站着他坐着,没什么感觉,现在他倾身过来,老大一只,存在感太强烈了,她莫名有些别扭心虚,好像其他格子间里有眼睛正看着他们。
发炎大概好了一些,这会儿药水入耳,他没什么激烈反应,只是眉心轻轻跳了一下。
季晴收好药水,小小一瓶放在他桌上,提醒了一句:“记得用药,一天三次。”
电脑右下角微信闪动,纪微发来信息:[你收服那麻烦精了?他今天好像听话很多。]
季晴:[我计划让他先到前厅部熟悉熟悉,你一会儿下楼的时候带上他。]
纪微:[垂涎欲滴.jpg]
纪微:[长这么好看,先到礼宾怎么样?就是安排太子爷拉门、提行李,合适吗?]
季晴:[我现在唯一发现他的优点,帅。唯一的特长,腿特长。除了迎来送往,暂时想不到他能做什么事。”
纪微:[哈哈哈哈哈哈哈哈赞,我会保护好他,不让康乐中心把他抢去接待富婆。]
季晴关闭聊天窗口,对许星野说:“我让行政去给你拿制服了,穿管培生的制服,工作也按照管培生的工作计划开展。”
管培生是集团的人才培养计划,他们需要在短时间里熟悉各个部门的工作,比起一般的实习生,管培生快速了解酒店,晋升快,许星野的情况适合做管培生。
许星野问:“做什么?”
季晴把大体的工作计划说给他听:“你先到前厅部感受感受,酒店每天接待的都是什么客人,之后到总机,了解入住的客人一般有哪些需求,再到客房部。其他特殊的工作我会带你,但你需要先到具体岗位上,知道酒店每天是靠哪些人,怎么样运营下去。等客务方面的内容都熟悉后,再需要了解其他的,你爸会另外安排其他人带你。”
许星野拧起点眉头,感觉自己像是流水线的商品,在她这短暂停留片刻,又公式化地到下一个地方。
季晴看他不耐烦的样子,以为他不愿意去基层,好声好语,像哄一个不肯写作业的孩子。
“前厅是酒店的门面,需要很好的察言观色和交流能力,还要形象好,客人对酒店的第一印象和最后印象都取决于前厅,非常重要。”
所以你又优秀又帅气,才安排你到这么重要的岗位,给我认真点。
季晴看着他,目光柔和清亮,十分真诚,问:“一会儿你和纪微去前厅,OK?”
许星野吃软不吃硬,还拧着眉头,勉勉强强答应了。
好歹是愿意工作了,季晴很欣慰。
这时讲机响起,二十五楼的楼层主管找季晴有些事,她站起身离开。
没多久,电话响了,许星野伸手过去接电话。
总经理听出他的声音,问:“季晴不在吗?”
“不在。”
“昨天的营业报表她应该还存在电脑桌面,你找一下,发给我。”
许星野坐在椅子上滑过去,看见EXCEL的文件,问你:“怎么发?”
“微信吧。”
许星野点开微信,季晴刚才和纪微的聊天记录大咧咧展示在眼前,他一眼就看见:麻烦精;唯一的优点,帅。唯一的特长,腿特长。除了迎来送往,干不了别的。
想到她刚才冠冕堂皇,栩栩动听的话,许星野一哂,将文件发给总经理,关掉微信页面。
小王捧着两身制度走来,放在桌面上,还有一个工作牌:“小许总,这是晴姐让我给你准备的,洗衣房已经烫过了,”他手一指,“这边过去到尽头是更衣室,您188吧,这衣服最大号了。”
管培生的制服垂感不错,很熨帖,许星野身量高,肩宽腰窄腿长,衣架子身材,统一的制服他穿着也特有范儿。特别是他平日里穿得休闲,难得西裤衬衫,显得格外挺拔。
季晴回来时,看他这样子,小小惊艳了一下,这小子长得确实赏心悦目,不过他眉眼间混不吝的倨傲是哪来的?刚才不是骗——哦不,哄好了吗?
看他没系领带,衬衫袖子也是挽起的,她说:“领带系上,袖子放下去。”
“不会。”许星野特自然地弯下点腰,示意她来。
季晴掠他一眼:“我是你保姆吗?”
“不敢,”许星野言语客气,语气却说不上恭顺,“麻烦季总监了。”
季晴将领带从他脖子后头绕过来,宽窄两条搭在一起,一环一绕一穿插,手法娴熟。
她系领带时,许星野闲闲说下去:“毕竟我这麻烦精,唯一的优点是帅,唯一的特长是腿特长,除了迎来送往什么也不会做,系领带这么难的事也只能麻烦你了。”
季晴流畅一拉,一个漂亮的领结出来了,她细细的手指停在他的喉结处,尬住了,他怎么知道她说的话?
这时,纪微来了,狐疑地看了眼定住的两人。季晴眸含水光,略显紧绷。许星野气定神闲,嘴角噙着点淡笑,垂眸看着她。
怎么感觉许星野在调戏她?
纪微轻咳一声,小声说:“我要去大堂,一起吗?”
季晴飞快收手。许星野站起身,手指摁在领结上松了松,一边低头撸下衬衫袖子,扣上手腕处的纽扣,一边慢条斯理地说:“刚才顾总打来电话,你不在,他让我把昨天的营业报表发给他。”
说完,他别有意味地看她一眼,和纪微走了。
季晴:“……”
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