西城厂甸11号院有了九大公共空间(2)
“赤色教室、养生讲座很好，但时刻不要太长，一小时的课，老头老太太坐不住。”“派出所的同道来讲晚年人防诈骗，我们多听听，也没弊端。”“乒乓球台的操作率挺高的，每天都有人来打，必要增进办法，地面也最好给改革一下。”9月9日，党群事变室内，李耕、张江平与几位住民就怎样更好地操作现有空间热烈接头着。
“社区空间处事社区住民，怎样操作，住民们说了算。”李耕说，社区但愿充实操作琉璃厂周边的文化资源，将更多勾当引进来。今朝，社区晚年班开设了书法、太极、芭蕾形体等课程；本年暑假，民众空间内还布置了青少年非尸体验，让孩子们在这里学手工；社区四面有同仁堂(600085)、戴月轩等老字号，可以请老中医来给各人教学课，可能带各人去同仁堂的博物馆实地旅行。
不限时空和话题 接诉即办更高效
无论是社区空间的改革方案，照旧社区勾当的引入选择，“圆桌议事会”机制都施展了重要浸染。
李耕先容，“圆桌议事会”是接诉即办事变的延长，住民们有必要办理的题目，齐集搜集意见、提议，找相干部分“现场办公”。他明明感想，这一新的住民议事要领，让当局“接诉即办”的服从更高了。
北京的老黎民(603883)对接诉即办不生疏，从最初的“吹哨报到”，到为这种事变机制立法推出《北京接诉即办事变条例》，再到接诉即办延长的新型群众事变方法多点着花，是北京都市管理以工钱本的进化论。
作为超等特多半会，都城的非凡职位使北京管理系统的建树显得极为重要，习近平总书记对北京也提出了都市建树和打点的更高要求。
为贯彻落实党中央决定陈设，北京举办了一系列的创新试探。出格是2018年以来，从党建引领的“街乡吹哨、部分报到”，到“闻风而逃、接诉即办”和聚焦民天生立的“七有”“五性”监测评价指标系统，再到“敦促主动管理，未诉先办”。
接诉即办也不是一挥而就的创新，受理办复量比年翻番、事变机制频频试探、“有题目打12345”的北京市民共鸣，证明白这是在实践中生长起来的都市管理要领。
2021年9月24日，北京市十五届人大常委会第三十三次集会会议审议通过《北京市接诉即办事变条例》，这套机制正式以法之名建立在当局部分的事变中，进一步理清了下层的权责。
早年多头打点的难明之题，有了礼貌指导下的办理路径。李耕回想，曾有住民拨打12345反应小区的一条阶梯破旧、未便于老人行走，为此，社区开了两场“圆桌议事会”。起首请来了阶梯产权方中国联通事恋职员，对方赞成维修阶梯，但权限只包围小区内部阶梯；之后又请到市政阶梯相干认真人，对小区外阶梯的维修举办接头。因为阶梯维修涉及噪音、空间占用等题目，集会会议同时还征求了一层住民、停车住民的意见。多方告竣共鸣后，仅花了一个月阁下的时刻，阶梯便维修完毕。
“圆桌议事会”没偶然刻、空间、话题的限定，住民有诉求可以随时召开，也可以在集会会议室、住民家中、小广场等任那里所召开。就在前一阵子，住民们还就社区餐厅处事提出提议——晚年餐的送餐时刻是上午11点，有些老人早上出去看病，返来经常高出这个时刻，但愿耽误到11点半；除晚年餐外，有住民以为还该当增进少年餐，利便老人照顾小孩。
据相识，本年以来，厂甸11号院实现“零诉求”，成为西城区社区开展“接诉即办”事变的标杆模范。
在西城区大栅栏街道，有不少社区回收了“圆桌议事会”机制。大栅栏街道工委副书记、服务处主任苏继洋先容，接诉即办事变开展三年多来，大栅栏地域创新“圆桌事变法”，以假造“圆桌”为载体，各方代表配合切磋题目、敦促办理。本年1-8月，该街道接诉即办均匀后果居北京全市第14名，为焦点区第一名。
“我也不懂那么多划定，横竖感受这几年，老黎民措辞有人听了，把咱老黎民的事儿，当回事儿看，就是兴奋！”张江平在翻新过的花坛边站正，对记者说，“帮阿姨在这儿拍张照片吧。”她往身前拽了拽萌萌的手机包。
A04-A05版采写/新京报记者 戴轩 徐美慧 景如月 李欣侗 王巍