电商赋能 云端逐梦

“这盆绿植名叫‘金枝玉叶’，叶片粉白相间、美丽可爱，放在客堂还能净化氛围……”走进位于福建省龙岩市新罗区的残疾人互联网孵化基地，主播郭羽容正在镜头前向粉丝倾销绿植花草。和其他主播差异的是，被称为“玻璃娃娃”的她身高只有90厘米，满身上下有30多处断骨的接痕，不少枢纽已变形。然而，乐观坚定的郭羽容不只没有被不幸打败，还凭着优越的谈锋当上了基地的云客服先生、直播认真人。

一块小小的手机屏幕，记录了郭羽容求职就业的难忘过程。“刚结业那年，我信念满满，觉得本身可以或许凭着优越的后果尽快找到事变，可没想到由于身材残疾，接连被企业拒之门外。”郭羽容说。

起色产生在2017年。那一年，龙岩市残疾人互联网孵化基地成为阿里巴巴云客服在福建省的独一授权培训机构。郭羽容敏喜报名，成为培训班的第一批门生。勒索发货、客户答疑、处理赏罚售后、核实退款……看似简朴的事变背后，藏着无独有偶的细节。但郭羽容靠着一股不平输的干劲，不只把云客服事变做得绘声绘色，并且还担负起基地上百台电脑装备和收集的打点维护事变。

跟着数字经济的发杀青长，一个个新职业的呈现，为残疾人追逐空想提供了更多也许。云客服、手语主播、无声骑手、瞽者配音师……越来越多残疾人通过互联网充拭魅展示自我，在不绝涌现的新业态下得到更多就业机遇。据中国残联统计，今朝通过收集实现就业的残疾人首要齐集在信息技能和软件处事、电商处事等行业，每年实现就业约6.8万人，在各电商平台实现收集创业的残疾人已高出20万人。

福建省残疾人劳动就业处事中心主任兰新城汇报记者，不少残疾人身兼淘宝客服、菜鸟客服、抖音主播三职，每月收入能到达8000元阁下。新业态就业模式充实应用电子信息、收集技能等科技本领，辅佐残疾人打破身材和情形范围，加强了残疾人就业弹性，同时也引发出残疾人的自信和潜能，辅佐残疾人更好融入社会，实现人生代价。

现在，郭羽容带着其他残疾人伴侣一路打拼云端奇迹。从计较机操纵手艺到电子商务基本常识，从直播间搭建到直播讲授能力，她辅佐上百名残疾人实现了基地齐集就业和长途居家就业的愿望，各人都密切地喊她“郭先生”。“固然只是小小客服，却让我走出阴霾，重拾自信，我对将来的糊口布满但愿。”郭羽容说。（经济日报记者 康琼艳）