预订民宿的照片与实际不符，起诉平台索要三倍惩罚性赔偿金被驳回

新京报讯（记者 薄其雨）12月30日上午，北京市平谷区人民法院召开涉民宿旅游纠纷案件消息传递会。传递会上，平谷法院金海湖人民法庭法官助理王卓然传递涉民宿旅游纠纷案件典范案例，王卓然先容，民宿策划者多通过第三方平台宣布房源信息，连年来，涉收集平台的民宿纠纷案件多发。

在个中一路案例中，原告梁某在某APP平台预订了一间民宿，估量入住时长为7天，线上付出完毕。梁某按预订日期达到后，发明民宿房间现实环境与APP内展示的房间图片存在差别，梁某拒绝入住，该订单打消。梁某将该线上APP平台告状至法院，要求其付出三倍处罚性抵偿金。

对此，梁某提交了其与平台客服的雷同记录表现客服理睬赔偿梁某斲丧券。APP平台提交一段通话灌音，证明平台客服与梁某已就该纠纷的处理赏罚方案告竣同等，客服在得到赞成后打消了订单。梁某称，对付平台赔偿斲丧券的理睬，仅是赞成了这一赔偿的究竟，但并没有到达本身要求的抵偿尺度。

法院经审理以为，该案中，梁某通过线上APP预订民宿房间并付出了响应的价款，该买卖营业举动系两边的真实意思暗示，两边成立了收集处事条约相关。涉案纠纷产生后，该平台已关照房东实时修改信息，且理睬给以梁某必然的赔偿，对付梁某主张的订购页面与现实不符，属于卖弄宣传，组成诓骗该当三倍抵偿的究竟。法院以为，平台并非房源宣布者，且无证据表白平台与房东合意宣布卖弄的房源信息，导致梁某做出了错误的意思暗示，从而下单，故对梁某的诉讼哀求，法院未予支持，讯断驳回了梁某的诉讼哀求。

法院提醒，第三方收集平台虽非房源信息的直接提供者，但也应进步处事意识，包袱响应的考核任务，只管停止民宿货差池板的“照骗”征象，以掩护斲丧者的正当权益。