手游《光·遇》“封号门”背后的渠道服争议

2月5日，手游《光·遇》三条相干词条登上微博热搜前排，2月以来部门玩家因在渠道服中行使运营方作为福利赠予的充值优惠券被封号，激发玩家间的热议。所谓渠道服，是与游戏官网渠道相区别，由手机厂商或游戏下载平台的应用市肆提供下载与处事的渠道，同样拥有必然体量的玩家局限。就此环境，渠道服方面回应，封号为运营妨碍，由游戏官方认真处理赏罚，但多名被封号玩家向北京商报记者反应，申说已超10小时，账号依然未能解封。

用渠道服优惠券被封

2月5日，有“最佛系的冒险手游”之称的《光·遇》，被玩家的质疑声推上微博热搜，制止发稿相干话题单日阅读量过亿次，接头量超8.8万次。

玩家意仔汇报北京商报记者，封号之后，游戏账号可以从头建，可是由于游戏聚积在列内外的挚友、曾经的成绩、设备都归零了，对她而言冲击很大。

“假如是由于外挂、代肝等等官方明晰违规操纵被封号也就认了，我用官方发给我的充值优惠券从官方渠道费钱，为什么照旧违规？”玩家邓捷也谈到了他的忧虑，申说已超10小时，但仍未解封，这之后渠道服发优惠券的传统操纵还会存在吗？配发的优惠券还能正常行使吗？

对付充值优惠券的行使题目，《光·遇》渠道服客服回应称，游戏官方认真处理赏罚，今朝游戏正在修复维护中，请暂且不要行使。

而关于游戏封号，北京商报记者也留意到，自2020年11月以来，《光·遇》官方险些每月都有相干数据发布。据《光·遇》官方微博，仅2023年1月，就曾两次封禁涉嫌行使第三方帮助软件等犯科举动的账号，总计封禁违规账号近百万个，冲击犯科游戏道具买卖营业账号超60万个。

另外，关于热搜词条“光遇氪金送礼被封号”中的“送礼”成果，《光·遇》官方曾提醒，请不要通过犯科途径购置礼包赠予，以免造成工业丧失和账号安详风险。

正对封禁账号二次核实

针对该变乱，北京商报记者第一时刻接洽到网易方面，对方回应称详细处理赏罚法子以《光·遇》官方声名为准。《光·遇》加大了对犯科途径购置礼包赠予的违规账号的排查力度。颠末大数据排查，近期发明白一批非常账号，合计223个，在这几天举办了姑且封禁。该批账号在送礼举动上极度非常，好比同装备登录过大量账号购置礼包且游戏内斲丧仅用于送礼。

同时，《光·遇》官方正在对这批违规牟利的账号举办二次核实，如确实存在违规牟利，将继承以“账号封禁”等方法严肃赏罚；如核实后为误封，会立即解封。全部的封禁法则对付渠道服玩家或是官方服玩家都是等量齐观，并不会由于账号所属处事器（渠道）而有所区别。

北京商报记者也留意到，网易的《最终用户行使容许协议》表现，如用户违背法令、礼貌、相干政策、本协议条款，或经网易公司判定用户的账号数据非常，网易公司有官僚求用户纠正或直接采纳须要的法子（包罗但不限于限定用户账号的登录、限定/停息/终止用户在网易游戏App中的勾当/权限、终止本应用产物授权、逼迫离线、封停账号、变动或删除用户相干信息内容等）以消除或减轻用户不妥举动造成的影响。

谁的渠道服

玩家意仔谈到，之以是会选择通过渠道服下载游戏，一方面是通过应用市肆直接下载很是利便，更重要的是，渠道服一样平常城市有非凡的游戏道具在开局时赠予，而游戏充值到达必然数目渠道服的运营方会发出金额减免等优惠券。无意在游戏周年庆等大型勾当周期，渠道服也有特殊游戏道具赠予或低价出售，能很好地晋升游戏体验。

游戏市场中，包罗《光·遇》在内的十余款热点手游，均设有B站、OPPO、华为、vivo等渠道服。

游戏建造人蒋乐轩先容，渠道服一样平常是区别于官方处事器（即官服）而存在，运营仍由游戏官方认真，在与游戏版权方签定相助协议后，该游戏处事器由手机应用市肆、游戏下载网站等自行成立并维护，首要浸染是分管官服运行压力，也能让游戏触达更大用户群。

“渠道服的运营收益，凡是必要与游戏官方分成，每每是在付出版权等用度后，因玩家充值形成的收益，两边对半分成。渠道服玩家局限每每小于官服，收入情势也较单一，因此渠道服会推出有别于官方的返利勾当吸引玩家充值，但这也导致差异处事器间玩家的斲丧情形、运营情形有所区别，还轻易呈现倒卖返利券、低价代充等违规举动，因此市面上绝大部门游戏不支持官服、渠道服间相互转移账号、归并游戏资料，部门游戏乃至不支持处事器间的挚友互联。”蒋乐轩谈道。

《民法典》第127条中划定，法令对数据、收集假造工业的掩护有划定的，依照其划定。

北京市中闻状师事宜所状师赵虎先容，游戏运营方与玩家之间，基于两边提前约定好的《用户协议》告竣了一种条约相关。游戏方要提供切实的证据来证明玩家违规，进而按照《用户协议》举办封号或其他响应的处理赏罚。玩家对所建设的游戏账户、获取的游戏道具等假造工业享有权益，该权益受到法令掩护。

北京商报记者 卢扬 韩昕媛