男子在LV官网买包近2年未发货：最后商家取消订单

3月6日动静，据梨视频报道，华老师（假名）在交际平台暗示，近两年前在路易威登官网下单购置的两个包，至今未发货，并称品牌方也未主动与他接洽。后与客服核实订单号，售后专员暗示这款包暂且无货，只能打消订单，不能换款、不能改单。

随后华老师对记者暗示，2月中旬该订单被商家打消，今朝退款未到账，仍在与路易威登方面会商，扣问金钱进度。对付两年不发货也未主动接洽客户，客服专员表明称曾有过接洽，但也许电话被屏障。

该变乱曝光后激发存眷，路易威登客服职员暗示，上述包款属热销款，在官网释出时也都是预订单、不是现货单。预订产物守候时刻在1-8周阁下，部门产物的估量守候时刻也会有高出3个月的环境。并暗示因为客户不能自行打消订单，可以选择来电可能留言打消。

对此，河南泽槿状师事宜所主任付建以为，斲丧者已经守候一两年，商家以缺货为来由拒绝发货，已经违约。两边存在正当有用的交易条约，因为缺货导致条约目标不能实现，属基础违约，商家应包袱违约责任。