电商“客服”来电有诈，北京海淀警方拦截劝阻保住200万养老钱

新京报讯（记者 张静姝）电商“客服”溘然来电，称邮寄的包裹丢失。稀疏的是不在电商平台长举办抵偿，而是先添加挚友，随后线下指导行使付出软件来得到抵偿款。3月6日，新京报记者相识到，克日北京市公安局海淀分局快速回响实时劝阻一路假充电商客服的电信收集诈骗案，保住群众的养老钱。

“哎呀，太感激你们了，要不是你们实时给我拦下，我这一辈子的心血可就没了！”2月28日下战书，张奶奶特地给海淀分局刑侦支队反诈中心打来电话，对劝阻员拦截实时保住了本身200余万元的养老钱暗示感激。

原本，当天午时，反诈中心接到一条电诈预警信息，提醒有群众正在遭遇电信收集诈骗。发明环境后，劝阻员道璐立即给对方拨打电话，可是电话却始终占线。劝阻员没有等闲放弃，颠末不懈全力电话终于接通了。还没等劝阻员措辞，就闻声对方的扣问：“再说一遍你们之前教的操纵方法，我没记着。”

“阿姨，我们是反诈中心的，您适才是不是接到生疏电话了？您万万别信托他们，他们是骗子！”一听对方的语气，应该是将劝阻员当成之前与她接洽的骗子，劝阻员马上举办劝阻事变。起先，对方尚有些将信将疑，颠末劝阻员一番语重心长的奉劝，这才逐步觉醒过来。经相识，张奶奶适才接听的是一家电商“客服”的电话，称在运输进程中把她的快递寄丢了，筹备举办抵偿，张奶奶凭证对方要求添加了通信挚友，正筹备用付出软件举办理赔。可是因为不太认识付出软件的操纵，张奶奶找到邻人帮本身操纵，就在这进程中接到了96110的电话。

“阿姨，他们必定是骗子，你想假如是正规的客服，退款以及理赔资金都应该原路返还到您的卡上，不必要您举办任何操纵，您说对差池？”劝阻员耐性地向张奶奶讲授假充电商客服诈骗的套路，张奶奶听完之后名顿开，本身原本碰着了骗子。张奶奶担忧付出软件上绑定着银行卡，卡内里有一辈子的积储，怕有闪失。劝阻员一边安慰张奶奶的情感，一边指导她修改付出暗码，删除添加的挚友，拉黑骗子的电话，下载“全民反诈”APP，并叮嘱张奶奶假如不会手机操纵的话，必然要到银行修改账号暗码，可能举办换卡处理赏罚。最终，张奶奶银行卡内的钱款没有任何丧失。

海淀警方提醒，在接到自称电商客服电话，称您购置的物品呈现题目时，不要等闲信托，必然要拨打官方客服电话举办核实，切勿点击生疏链接，私下添加挚友举办理赔，谨防工业受到丧失。