陪人看病月入万元？在襄阳这家医院可能行不通！记者亲历免费亲情陪诊

陪同诊疗，月入过万。连年来，受生齿老龄化加剧、独居人士增多等身分的影响，医疗陪诊处事清静鼓起，且收费不低。然而在本月初，湖北省襄阳市中心医院官方账号却上线了一项“亲情陪诊”免费处事，只要提前预约，就可享受登记、就诊、做搜查、取陈诉、缴费、拿药等全流程陪诊处事。

导医陪姚老师看病

免费全程陪诊，到底怎么样？9月19日，极目消息记者跟从72岁的姚老师，现场体验了该院推出的“亲情陪诊”。

现场：发条短信约陪诊师，1小时完成绩诊

“下战书三点，医院门诊东楼路口，必要轮椅。”9月19日上午，襄阳市中心医院导医杨瑞收到了姚老师家眷的短信关照。作为姚老师的“陪诊师”，杨瑞提前5分钟就筹备好了轮椅，等在了医院门口。

颠末电话接洽，杨瑞顺遂接到了头晕、胸闷、走路有些蹒跚的姚老师。“家眷说，姚老师患有高血压、冠心病七八年了，六年前还突发过一次脑中风，至今走路还不太稳。”杨瑞一边推着轮椅，一边向极目消息记者先容，按照姚老师的环境，家眷已提前在网上挂好了心血管内科的专家号。

导医送姚老师做心电图搜查

来到门诊三楼心血管内科导诊处出示预约凭据后，姚老师被布置到了3号诊室，列队守候约5分钟，杨瑞推着姚老师走进诊室，接诊大夫赵惠经干涉诊和血压丈量，发明姚老师高压为144mmHg，有些偏高，提议他举办一个心电图搜查。

在征求患者本人赞成后，杨瑞推着姚老师治理了缴费手续。15时38分，姚老师被送入心电图室，3分钟后完成搜查，守候几分钟领取陈诉，15时45分，杨瑞拿着搜查陈诉，再次推着姚老师返回到3号诊室。

“心脏没有什么大题目，在家必然要定时服用高血压、冠心病等常用药！”在赵惠大夫的嘱咐中，下战书四时，姚老师顺遂完成绩诊。此时，杨瑞拿起电话，向家眷反馈了这次陪诊的环境。“家里常用药尚有许多，不消开药，贫困您把他送到下车的处所。”依据家眷的要求，杨瑞将姚老师送回原处。

“处事很仔细，各个环节都做得很好！”姚老师的家眷暗示，她是在预约登记时，有时中发明白“亲情陪诊”处事项目，因为要上班没时刻，就抱着试试看的心态举办了预约，没想到接到了医院打来的处事电话。“老人返来后说感受很好，此后，老人看病我们可以全程无忧了！”

背后：收到八旬老人手写感激信，也曾被家眷责骂

“这是我第一次全程陪诊，感受往后必要进修进步的处所还许多。”送完姚老师，杨瑞长舒了一口吻。作为一名导医，杨瑞常常辅佐患者登记、送检、取陈诉等，但这次全流程的处事，让她感觉到，做好这份事变，不只要仔细照顾患者，还要认识医院各个科室，把各项处事都跟尾好。

据相识，该院也是最近才推出免费陪诊处事，陪诊职员以医院导医为主。

已有10年导医事变履历的导医组长李凤鸽汇报极目消息记者，这些年，陪患者就诊、做搜查、取陈诉、拿药等等，都是他们的通例事变。

“陪诊进程布满了酸楚，但更多的是快乐！”李凤鸽打开手机，感动地向极目消息记者展示着一个短视频。“看，这是一位80多岁的老奶奶亲手给我写的感激信！”李凤鸽说，本年3月，一对80多岁的老伉俪来医院看病，不太会行使智妙手机的他们，在门诊大厅彷徨。李凤鸽主动上前陪诊，老爷爷因病重必要住院，而当天医院床位紧缺，大夫提议两位老人回家等动静。

“我们家在外地，子女也不在身边，来一趟很不轻易，能不能帮帮我们！”老两口向李凤鸽告急。经向院方讲述和多方和谐后，科室为老爷爷姑且增进了一个床位，让他们先安置下来。老两口对李凤鸽出格谢谢，手写了一封感激信送到门诊部。“80多岁的老人亲笔写信，我认为这封感激信出格贵重！”李凤鸽说。

“也有惆怅的时辰。”李凤鸽回想道，几年前，一名高中生打篮球时摔伤了腿，看着门生疼痛的样子，她就按大夫的叮嘱陪同举办了搜查和治疗。“其时各项处事都征求了这位门生的意见。然而，当家长来后，却认为我们搜查开多了，对我们发生了质疑。”李凤鸽说，那次陪诊感受很委曲，但看到门生获得了实时救治，不会影响将来的糊口，又认为值了。

范围：20人申请2人乐成，院方号令市民理性预约

什么样的患者可以享受到免费陪诊？该院门诊办主任张黎明先容道，动作不利便的残疾人、70岁以上的老人、没有家眷随同的小孩以及病情紧张却姑且无人随同的重症患者等，都可以在线上预约可能到门诊导医台申请这项处事。

张黎明汇报极目消息记者，连年来，医院一连晋升处事质量，改进患者就医体验。“发明‘孤傲’就医的群体越来越多后，院率领于本年8月提出了免费陪诊的要求，颠末信息中心半个多月的措施研发，9月初，上线了这项处事。”

据张黎明先容，前期，医院对有照顾护士执业资格证的导医主干举办了专项培训，让他们对医院各个科室及各项就诊环节都纯熟把握，“每小我私人也举办了施舍常识培训，确保陪诊患者的就诊安详。”

“推出免费预约处过后，天天可以收到约20个亲情陪诊申请，颠末筛选，今朝，这项事变首要由导医在包袱，天天上午、下战书各布置一名专职陪诊，一天仅能处事2人。”张黎明说，接下来，医院将起劲整合支助中心、志愿者等力气，加大培训力度，争取多方力气为患者处事。

思索：各地医院和险企上线陪诊，是现实必要也是生理随同

无独占偶。极目消息记者查询到，仅在本年八九月间，世界各地多家医院上线了免费陪诊处事。

青岛大学隶属医院四个院区上线免费陪诊处事，首批20位专业职员陪患者看病。四川、南京等多家医院也在这一环节提供专业职员处事。

值得一提的是，除了医院，尚有多家险企也一改昔日“一赔了之”的形象，抢占“保险+陪诊”市场，在就诊时代布置认识医院情形的陪诊专员全程陪同就诊，提供迎接、代取号、导引、陪同搜查、生理劝导等处事。

据不完全统计，2022年，中国提供陪诊处事的企业数目已到达300多家。数据的背后是多样化的就医需求场景。一保险公司职员暗示：“陪诊是一项可以或许让客户真实感觉到的处事，有助于进步人们对保险的接管度和承认度。”

有社会学专家暗示，在当代糊口方法下，独自看病越来越成为常态，陪诊处事或将成为刚需，不管是现实的帮忙照旧生理的随同，都能让繁复的看病流程轻松许多。“陪诊处事要有行业尺度，专业的处事才气拉近医患间隔，不然会揠苗助长。”