十堰市张湾区“智慧社区”：赋能社区治理“最后一公里”
编者按：柔美情形，幸福糊口，你我配合创造。2023年湖北省垣乡社区管理创新典范案例征集和宣传展示勾当日前正式启动，面向全省征集优越案例。此次勾当由湖北省垣乡社区管理事变率领小组办公室、省民政厅主办，极目消息协办。旨在深入贯彻落实湖北省委、省当局关于深化配合创造的决定陈设，进一步总结各地在深化配合创造事变中推进城乡社区管理创新的履历做法，施展典范引领浸染，晋升城乡社区管理效能，助力深化配合创造，推进下层管理体制机制创新。极目消息推出“聚焦湖北城乡社区管理创新典范案例”专栏，展示候选案例的风范，发掘社区管理的创新故事。
在湖北省十堰市张湾区，每一个社区都有一张非凡的“手刺”——伶俐社区二维码，社区住民只要打开手机扫一扫，就可以或许进入响应的“伶俐社区”小措施，举办建言献策、议事协商、便民服务等；社区内的事恋职员在该平台长举办数据网络、常住生齿环境摸排、准确性对口处事等，极大进步了社区事变者的事变服从和住民、社区间的互动频率，实现了为社区减负增效的方针。
张湾区地处湖北省十堰市城区西部，辖2乡2镇、4个街道服务处、1个省级经济技能开拓区和1个家产新区，疆域面积657平方公里，总生齿约43.5万人。连年来，下层管理事变不绝更新，下层管理要求也不绝进步。跟着都市扩张、人群聚积，不少地域呈现超大型社区和社区信息化滞后等题目，由此带来一系列都市管理困难。对此，张湾区委、区当局在现有38个城乡社区的基本上依法依规对超大局限社区举办公道分别，通过增社区、增职员、增网格、建平台，进一步减轻下层社区社会管理单位的压力。
2022年，张湾区以汉江路街道阳光社区为试点，试探“伶俐社区”创新下层管理新设施并取得必然成效，“伶俐社区”创新项目乐成纳入湖北省下层管理创新尝试区项目范畴。2023年3月初，张湾区完成51个社区“伶俐社区”应用平台的接入和操纵培训事变，“伶俐社区”平台全面投入行使。
“此刻每个社区的数据底座已经打造完毕，我们通过总平台齐集汇总各个社区的基本数据，可以更快速地开展事变。”事恋职员先容道。制止10月尾，平台已录入住民354151人、小区196个、衡宇159235户，录入网格312个、网格员327名，录入贸易实体3504家、种种重点职员13214人。
半年多来，“伶俐社区”充实操作互联网、物联网、云计较等新一代信息技能的集成应用，团结社区党务、政务、居务、事宜，以信息化打点为支撑、网格化打点为基本，以进步社区管理和处事程度为起点，将人、房、地、事、物等汇聚在一个平台上。团结社区现实事变需求，平台已开拓建树了6大成果模块，近50项成果，根基包围社区所有事变内容，满意住民营业治理和糊口处事需求，整体运行环境精采。
伶俐社区小措施端截图
伶俐社区小措施端截图
张湾区社区事恋职员暗示：“我们试探‘伶俐社区’平台建树，增强下层管理的基础目标就是要实现‘信息多跑路、群众少跑路’。”通过“伶俐社区”小措施，住民可以直接向社区提出题目和意见。“好比有住民发明白一些安详出产隐患，可以顺手拍然后上传，就会有社区事变者来办理；住民也可以线上直接接洽社区事变者治理相干营业等，极大地节减了住民服务时刻。”
对付住民来说，“伶俐社区”的浸染还不止于此。他们可以在平台上宣布一些信息，包罗一些小事的合作，好比说有的住民想租一个车位，可能是屋子要出售等，平台里链接资源的住民就可以相互对接，相等于是小区内部的一个论坛。提到“伶俐社区”，住民们暗示很是利便。一方面是利便了各人的营业治理，另一方面是买通了人与人之间的壁垒。
“由于平常各人都不怎么交换，但通过这个平台，各人发明什么工作都可以一路磋商，拉近了互相间的间隔；一些住民碰着坚苦必要告急，也会发明身边是有许多好意人的。”事恋职员先容。此前在阳光社区，有部门晚年住民糊口未便，但愿在小区内开设“幸福食堂”，但因为阳光社区是新建小区，晚年生齿基数并不大，通过协商和观测，该社区并不具备创办“幸福食堂”的前提。这个题目在“伶俐社区”平台上一经提出，有社区饭馆老板暗示，晚年人可以直接到他们的饭馆用饭，享受专属优惠价值。这样一来，晚年人的用饭题目获得了办理，社区也节减了响应的本钱。
今朝，“伶俐社区”平台建树除了满意张湾区社区和住民需求外，还开拓了社区抢救、残疾认证、高龄认证、武当人才、居家养老、重点职员打点等民政专属应用，为民政事变赋能，受到全市住民普及承认。制止2023年9月，住民已通过平台申请社区抢救3400人次、完成高龄认证87540人次、完成残疾两补认证113663人次、申请人才津贴245人次、提交居家养老处事需求154178人次。
伶俐社区平台截图
“我们从计划上就突出了人文理念，把‘便民、利民、为民、亲民’作为伶俐社区平台建树的根基原则，让差异群体都可以或许操作‘伶俐社区’平台反应小我私人诉求、提出小我私人意见提议、存眷社区热门难点题目、化解群众好处诉求，让群众真正熟悉到‘伶俐社区’是为住民们搭建的和社区联结雷同的平台。”张湾区民政局的事恋职员这样说道。