极目3·15|烫发后额外收取剪发费用？多次调解后理发店退还顾客120元

极目消息记者 刘冬莉

在不少市民看来，去剃头店烫发时，发型师“顺带”理发，是不必要收费的，春节前，武汉市民周老师烫发后，却被奉告还要其它付出理发用度，这让周老师感想不行领略，在武汉市硚口区市场禁锢局宝丰市场禁锢所的调整下，剃头店退还了周老师120元理发用度。

3月12日，宝丰所法律职员再次前去该剃头店检查察到，店内已在显眼处公示有理发、洗发等价值表。

调整现场

顾主质疑烫发加收理发用度

2月8日，武汉市民周老师（化姓）在团购平台上看到，位于武汉市硚口区解放大道中御广场的一家剃头店，推出有烫发套餐，便前去门店咨询。

“其时正值春节前，伙计汇报我，烫发的价值是388元。”3月5日，周老师回想说，伙计还汇报他，不消在网上团购核销，直接现场付款即可。

然而，待周老师烫发完毕筹备结账的时辰，却被奉告，在烫发进程中，发型师还给他剪了头发，因此要其它加收120元的理发用度。这让周老师感想异常惊讶：“早年我烫头发时，发型师也会提供理发处事，并没有特殊收取用度。并且，既然要加收用度，为何事先没有声名？”

但伙计僵持以为，理发是单独收费，不包括在烫发用度中。无奈之下，周老师只好付出了500元后分开。过后，周老师越想越差池，以为该店姑且加价的做法涉嫌诓骗，于是拨打12345投诉。

2月18日，武汉市硚口区市场禁锢局宝丰市场禁锢所春节后上班第一天，就接到了周老师的投诉单。法律职员连忙前去该店相识核实，却发明该店已经被搬空，店面大门还留有该店的LOGO等字样。原本，该店已于春节时代迁居到其他地点。

经多方探询，法律职员找到该店新址，并向店内认真人声名来意。该认真人表明说，在团购平台上的烫发套餐上，已经明晰声名“烫染全部项目不包括理发”，且其时店内也有明晰的价值表和关于“全部烫发均不包括理发”的标识。然而，法律职员现场搜查发明，老店内因为已经搬空，无法看到其价值公示，而新店则并未公示价值收费尺度。对此，门店的表明是，该店刚搬过来，还没来得及张贴价值表。

法律职员再次前去剃头店搜查

经调整，剃头店退还120元理发费

3月5日上午9时30分许，市场禁锢法律职员关照该店认真人张老师到宝丰市场禁锢所，与斲丧者周老师举办在线调整。当日，极目消息记者也来到调整室，参加了此次调整。

调整中，张老师僵持以为，无论是团购平台照旧店里，均有奉告理发需其它收费，且明晰标注了理发价值，因此并不存在诓骗。现场，他还出示了其时店里价值公示和关于“全部烫发均不包括理发”标识的图片。而周老师则暗示，他不是在团购平台上下单，现场也没有寄望到店里的公告。在烫发进程中，他并未要求发型师对他的头发举办修剪，且发型师在给他理发时，也没有提示他理发会其它收取用度。

宝丰市场禁锢所事恋职员暗示，按照《中华人民共和国价值法》第十三条划定，策划者贩卖、收购商品和提供处事，该当凭证当局价值主管部分的划定明码标价，注明商品的品名、产地、规格、品级、计价单元、价值可能处事的项目、收费尺度等有关环境。策划者不得在标价之外加价出售商品，不得收取任何未予标明的用度。“一样平常来说，许多剃头店烫发时并不会收取理发用度。你们在店内陈列有价值表，且有‘烫发不包括理发用度’的奉告，但在给顾主剪头发时，并未明晰奉告必要其它加收用度，造成顾主误觉得理发无需其它收费。”该事恋职员以为，剃头店未推行事先奉告任务，该当将理发用度退还给周老师。

对付宝丰市场禁锢所事恋职员有理有据的奉劝，张老师暗示承认，他就地将120元退还给周老师。

“过年后，我得知剃头店搬走，觉得讨钱无望，没想到宝丰市场禁锢所不只找到了剃头店的新址，还帮我要回了理发费。”调整竣事后，周老师在云端调整室对该所事恋职员表达了谢意。

3月12日，宝丰所法律职员再次前去该剃头店检查察到，店内已在显眼处公示有理发、洗发等价值表。

（宝丰市场禁锢所供图）