周大福足金戒指不到2月出现褪色，门店：金属氧化反应

　　2024年2月8日，程密斯在中山市石岐达新南路优悦城百货的珠宝专卖店购置了一枚足金戒指。然而，不到两个月的时刻，戒指呈现了褪色征象，激发了程密斯对产物质量的质疑。她以为本身也许购置到了非正品，并在4月8日向相干部分提出了投诉，要求退货退款及抵偿。

　　程密斯提供的足金戒指质量担保单表现，该戒指重2.25克，购置金额为2394元。她暗示，本身在行使进程中很是警惕，停止戒指打仗到扮装品或其他也许导致褪色的物品。然而，戒指指环外侧呈现的银白色斑块让她感想狐疑和不满。

　　4月10日，程密斯与媒体一同前去珠宝店寻求办理方案。门店代班主任金密斯表明，戒指褪色是正常征象，属于金属氧化回响，并非质量题目，因此不接管退款要求。金密斯还暗示，可觉得戒指举办抛光处理赏罚，并提议将戒指送回总部工场举办翻新。对付程密斯提出的检测要求，金密斯指出，周大福的质量担保单是对产物质量的理睬，假如第三方专业机构检测生产物存在质量题目，公司会认实情应的退款抵偿。

　　尽量门店提供了办理方案，程密斯对这一表明并不满足。她暗示，本身拥有的其他细软并未呈现相同题目，并于4月11日将戒指送至专业检测机构举办判断。

　　对付这一变乱，珠宝公司客服暗示，之前也曾呈现过相同环境，凡是会提议顾主将产物寄回工场举办处理赏罚，并暗示必要进一步相识详细环境。

　　这起变乱反应出斲丧者对产物质量的存眷以及在碰着题目时维权的意识。同时，也提示珠宝贩卖商在产物质量打点和售后处事方面必要越发过细和殷勤，以加强斲丧者的信赖和满足度。对付斲丧者而言，碰着商品题目时，相知趣关法令礼貌，通过合法途径维护本身的权益黑白常重要的。对付商家来说，担保产物质量，提供专业的售后处事，是赢得市场和斲丧者承认的要害。