滴滴客服回应7分钟路程收1414元，一觉醒来天价订单？官方回应：司机输入错误

　　5月11日，上海女生小关（假名）在行使某打车平台时不测发明，本身有一条未付出的订单信息。该订单表现为2017年10月22日下战书3时03分的行程，由沪DX的出租车完成，尽量小关对这趟行程影象恍惚，但1414元的用度让她感想震惊。在导航舆图上，该蹊径仅约2公里，凡是用度在14至16元之间。

　　小关接洽平台客服后，客服确认订单在当全国午3时10分竣事，并奉告这是一口价，用度正常，表现未付出，可以付出。小关对此暗示无法接管，并以为客服的回覆令人不满。客服随后暗示将向相干部分反馈，并在48小时内回覆。

　　5月12日，小关将此事宣布至收集，激发了网友的普及存眷和接头。有网友质疑用度的公道性，也有网友展望也许是司机输入错误。该平台官方账号在小关的帖子下回应称，已有专员在处理赏罚此事，并会尽快接洽小关。

　　同日，平台事恋职员通过电话接洽小关，理睬将在13日晚9点前将用度修改为14元，但未声名呈现题目的详细缘故起因。小关暗示，尽量会付出这笔用度，但不会删除帖子，由于对客服的立场、办理题目的进程以及平台对此类错误的纵容感想不满。12日滴滴官方回覆，是因为出租车司机手动输入价值错误所致，并暗示将对价值体系举办技能进级，以停止相同环境再次产生。