瑞幸咖啡向易烊千玺道歉，并迅速采取措施纠正错误

　　8月11日晚，瑞幸咖啡官方客服团队通过果真信的情势，针对近期在线客服在自动回覆中呈现的错别字题目，向环球品牌代言人易烊千玺老师及宽大客户表达了诚挚的歉意。该错误产生在涉及易烊千玺提问的自动回覆中，瑞幸咖啡在得知环境后，当即采纳动作，向代言人及其经纪团队表达了深切的歉意，并对相干自动回覆内容举办了实时矫正。

　　在道歉信中，瑞幸咖啡认可了团队在自动回覆体系维护上的疏忽，并夸大了对处事质量的重视。公司暗示，将一连优化客户处事体验，防备相同变乱再次产生。另外，瑞幸咖啡也感激了客户对品牌的监视和支持，并理睬将以越发专业和严谨的立场，为斲丧者提供优质处事。