奥迪A4L新车左前轮轴承损坏 车主投诉五天后顺利结案

　　中国网汽车8月22日讯 2022年7月15日，中国网汽车质量投诉平台(https://315.auto.china.com.cn)接到奥迪车主邓老师的投诉，称他本年6月尾购置的新车奥迪A4L在驶出厂后即呈现前排低速轮胎异响征象，且隔几天上高速又呈现有纪律异响。  

　　据邓老师描写，该车于本年6月30日在江西和诚洪奥汽车有限公司购置，发明题目后于7月15日回到该4S店举办维修。4S店检测后，起源判定车辆题目属于左前轮芯轴承破坏，并以为改换轴承即可。后经咨询，邓老师相识到该车在出厂和出江西和诚洪奥汽车有限公司时均有过质量检测，为及格。 

　　因为该题目涉及行车安详，且新车上路不敷一月，因此，对付4S店的回覆，邓老师并不承认。遂将题目反应至中国网汽车质量投诉平台，并提出详细诉求，要求厂家给以回覆。

　　中国网汽车质量投诉平台接到该案件并核实相干信息后，敏捷接洽车企，辅佐邓老师处理赏罚办理题目。颠末平台与车主和车企的雷同调整，车主于2022年7月20日提交了案，五天时刻办理了题目。

　　尔后中国网汽车频道记者对车主举办电话回访，邓老师暗示，车辆已经获得维修，4S店保存新车维修记录并向邓老师理睬不会影响行车安详，同时对邓老师给以了必然的赔偿。邓老师其它夸大，今朝车辆在正常行使中，假如再呈现题目，仍将第一时刻到中国网汽车质量投诉平台举办反馈。对此，平台也仍将对邓老师的题目一连存眷。奥迪作为国民气目中的口碑品牌，信托必然能越发专心，处事好每一位斲丧者。 

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