追踪｜镇安一少年玩游戏充值8千多元，经协商游戏公司已退款

　　镇安县12岁少年小明（假名）拿妈妈的手机玩游戏并斲丧了8000多元购置游戏设备，被家长发明后，家长与游戏公司协商退款迟迟未果。随后，家长向华商报-二三里资讯反应，记者参与后从游戏公司相识到，需家长提供相干原料证明孩子是未成年人游戏公司才气退款，后经家长多次提供证明原料，游戏公司最终退款7000元。

　　10月7日，小明的姑姑李密斯汇报记者，9月11日，小明拿着他妈妈的手机在4399游戏平台玩游戏并付出购置8818元的道具和设备，被家长发明后实时与游戏公司雷同但愿退款，但事发之后游戏公司一向拖着不办理。 

　　李密斯说；“孩子的爸爸归天了，只有妈妈照看，家庭很坚苦，不知道孩子怎么有微信的付出暗码瞒着家长给游戏充值了这么多钱，此刻我但愿4399游戏平台能一次说清必要哪些手续，然后尽快退还充值款”。

　　10月8日，记者接洽到4399手机游戏平台－四三九九收集股份有限公司客服职员，事恋职员称，已经接到了小明家长的反应，需家长提供孩子的身份证明、与监护人相关证明、内地村委会（社区）及公安部分等证明原料后，游戏公司会核查游戏账户充值道具是否被恶意转走，以及道具行使的消费，然后与家长起劲协商退款事件。 

　　随后，李密斯凭证事恋职员所必要的证明原料逐一治理并提供应游戏公司。克日，李密斯汇报记者，今朝游戏公司核查完相干证明原料后，已向原充置魅账户退款了7000元。“这件事我们也有责任，没有看好孩子，以是对游戏公司的处理赏罚功效很满足，同时也感激媒体的参与和资助。”李密斯说。 

　　原报道：镇安12岁少年玩游戏充值8千多元，家长盼商家能退款