星巴克1分购营销搞砸了：多名用户称遭自动退款 紧急致歉网友不买账

　　23日下战书，星巴克登上微博话题热搜榜，这次是由于1分购营销勾当争议。 

　　央广网记者留意到，23日有多名网友在交际平台微博反馈，星巴克克日在某平台推出0.01元购2杯馥芮白咖啡券团购勾当，卖出95万多单。可是不少斲丧者暗示抢券后，发明无法兑换，被星巴克自动退款了。（微博截图） 

　　“0.01元这价值是操纵配置错了？照旧说没预推测有这么多的量，玩不起？”多名斲丧者质疑星巴克玩不起就别玩，增添十万用户，怎么不去珍惜。 

　　“本日上午我们错误激活了一条内部测试链接，当前，我们已经完成了体系配置的批改并提倡了自动退款，也通过短信关照顾主，带来困扰感想歉仄。”23日下战书星巴克官方紧张宣布声明道歉。 

　　“玩不起就别玩”“重点是已经有人兑换乐成了”“歉仄有啥用补券再来措辞”，对付星巴克的表明，大都网友并不承认，有人晒出他人兑换乐成的截图并质疑星巴克区别看待。 

　　“星巴克作为头部企业和上市公司，相干勾当已经宣布且造成今朝的结果，它必必要为整体打点失误买单，为斲丧者去认真。”广东省食物安详保障促进会副会长朱丹蓬向央广网暗示，假如嗣魅这件事星巴克没有处理赏罚好，会伤及星巴克品牌。 

　　11月4日，星巴克交出了一份营收增添净利润折半的2022财年第四序度财报。在陈诉期内，公司营收84.1亿美元，同比增添3.3%；净利润8.78亿美元，同比低落50.2%。在中国区市场，星巴克营收同比下滑22%，高于9%的国际市场程度。 

　　值得留意的是，星巴克中国业绩已经持续多个季度下滑，2022年第一财季，星巴克中国市场同店贩卖额同比降落14%，客单价方面降落9%，导致环球同店贩卖额下滑6%；第二财季，星巴克中国市场同店买卖营业量降落20%，均匀客单价降落4%，使得星巴克中国同店贩卖额降落23%；第三财季，星巴克中国市场的营收为5.4亿美元，同比下滑40%；同店贩卖收入同比下滑44%，个中买卖营业量同比下滑43%，客单价下滑1%。