长城宽带用了一年多竟发现户主不是自己 这到底是啥情况？

　　向老师家住在贵阳市沙冲路。前段时刻，他发明本身家的宽带出了一些妨碍，于是接洽了宽带公司，谁知获得的复原却是“营业员跑路了妨碍暂且处理赏罚不了”，这让向老师摸不着脑子。

　　向老师汇报记者，他们家安装的是长城宽带，客岁2月份他想要续办营业，于是一名事恋职员上门和他签署了5年的条约，他也向对方缴纳了1176元。

　　向老师：用了一年半此刻断网了，刚开始打电话去，用我身份证办的网什么也没有。

　　显着是用本身的身份信息治理的宽带，此刻却查不到账户的相干信息，这让向老师异常稀疏。随后一名地区认真人也接洽了向老师。

　　向老师：他本身先查，查了两天往后他嗣魅这小我私人已经卷款走了，喊我本身去报警，说收了我们钱没交到公司，喊我等。

　　就这样，向老师家的宽带一向处于断网状态，这让向老师有些想不通。

　　向老师：我是打的长城热线，是上面派下来的人给我安装的，此刻安装协议也是盖的公司的章，此刻要喊我处理赏罚，处理赏罚我也是找你们公司，那小我私人是你们公司派下来的。

　　为了相识详细环境，记者也拨打了长城宽带地区认真人刘司理的电话。

　　长城宽带地区认真人刘司理：其时我不知道他把这个钱交给谁的，他说把钱交给我们公司，但我们公司没有收到这个钱。我让他报警，他不去，我们也不知道到底是不是交给我们公司职员。

　　记者：他有付出的记录也有和你们公司签署的协议，假如你们不知道可以来核拭魅这个题目。

　　长城宽带地区认真人刘司理：他有这个协议，但我们公司体系没有。

　　刘司理暗示，在公司的相干账户中并没有向老师的缴费记录，那既然向老师没有通过公司续办宽带，又为何正常用了一年半呢？

　　长城宽带地区认真人刘司理：有也许他接洽的是早年的员工，谁人师傅去职了。谁人师傅把钱收了，拿别人的账号可能事恋职员的账号。

　　向师傅：我不是打的私家电话，是打热线派下来的不是我小我私人去找的。

　　向老师以为，他是通过公司渠道申办的宽带营业，员工接到公司的指派上门处事属于职务举动，假如员工没有正常为他治理宽带，属于员工打着公司的名义违规操纵，应该由公司向员工追责，而不是由他小我私人。

　　长城宽带地区认真人刘司理：我们公司也在查这个工作，我这边也要告状。

　　颠末协商，刘司理暗示本着为客户处事的精力，他们乐意暂且为向老师创办一个宽带账号规复通网，他们也但愿向老师共同他们去警方报案，早日查清工作的实情，配合办理题目，向老师也暗示乐意共同。