八马茶业加盟助力业绩升 ”姻亲圈”3”亲家”身价近900亿(4)

　　或者和八马茶业对产物自己的重视水平有关，其直营门店的产物屡屡因质量题目产生退货、退款。个中2019年至2021年时代，公司产物因存在杂物产生退货退款54起。而在黑猫投诉平台上，我们依然可以看到有斲丧者投诉八马茶业的产物中存在头发、烟头、虫子等异物。可见，公司产物存在异物的题目并没有办理。直营门店尚且云云，那么加盟店对产物的质量把控又怎样呢？ 

　　据招股书表现，2018年至2021年，八马茶业涉及的投诉、举报累计113起，个中卖弄宣传63起，质量题目23起，其他（产物执行尺度、售假、超范畴策划等）27起。 

　　其它，同期内八马茶业产生15起斲丧诉讼纠纷，个中因食物告白内容题目导致的诉讼纠纷为11起、产物质量题目以及食物安详尺度题目各2起。固然大部门投诉举报未被备案，但大量的诉讼和举报也从侧面反应出八马茶业的品控困难。 

　　在第三方投诉平台黑猫投诉上，我们也可以看到近期斲丧者的反馈题目，譬喻2022年7月，有斲丧者投诉在购物平台购置的八马茶业礼盒呈现发霉环境，后与商家、平台的客服会商，均无法获得响应的抵偿。今朝，该投诉已表现完成，投诉的图片已被潜匿。 

　　为了快速扩张，十余年增进了2千多的加盟门店，八马茶业在“做大做强”的阶梯上也绝不惜啬，三年多超15亿的贩卖用度以及超4亿的营销推广费，这让其名声大噪，但同时也带来了一系列的产物质量题目。作为海内的头部茶企，50%以上的产物却来自制品订购，这样的“贴牌”贩卖相等于斲丧者买的不是八马茶业的产物而是八马茶业的品牌，然而几回呈现的质量题目也让斲丧者对其品牌诺言发生猜疑。