直通315|上万元买早教课“人财两空”！加盟店倒闭后，美吉姆需要担责吗？
中新经纬3月16日电 (马静 邓芷若 魏薇)家在河南开封的郑老师最近两个月都在为一笔课程退费发愁，其耗费一万多元购置了美吉姆早教课，但课还没上完，门店倒闭了。
郑老师汇报中新经纬，此刻门店策划方失联，美吉姆总部仅暗示会资助雷同，但至今也没有拿出办理方案。他还提到，此刻一路维权的家长约莫有200位，经开封市金耀路派出所统计，涉案金额在200万元以上。
必要指出的是，郑老师不是个例，黑猫投诉等平台上有很多相同遭遇的家长，各人都在但愿尽早办理课程退费题目。
数万元买早教课，功效 “人去财空”
2022年8月19日，广州的梁密斯为宝宝购置了美吉姆欢动课、音乐课等早教课，总课时数114节，总共学费20698元，进修限期为24个月。同年11月10日，因疫情缘故起因，该门店暂且停课。但让梁密斯没有想到的是，2023年1月11日，该门店关照称其完全停课，发发迹长转课至其他门店。三天后，梁密斯和部门家长前去上课所在才发明房门紧锁，人去楼空，门口张贴着阛阓物业的欠租金公示。但梁密斯还剩余90节课时未行使，学费约为16341元。
郑老师则是2021年4月购置了美吉姆河南开封星光天地店的78节课，共耗费11764元。但该店于2022年12月10号宣布闭店关照之后再没有开放。郑老师购置的课程还剩50节课时未斲丧，代价约为7541元。
郑老师汇报中新经纬，经多方相识，该门店的运营方拖欠了园处所租金，先生们也因被拖欠人为而集团罢课。本身连同其他家长欲退费，但该店原法人刘浩聪暗示已把公司转让他人，跟其没有相关，让接洽新法人陈博。然而，陈博一向处于失联状态。
梁密斯亦对中新经纬提到，她一向接洽不上门店的相干认真人，向斲丧者协会投诉反应却因被投诉人失联无法举办调整。
说好的直营店酿成了加盟店
“他们(门店)一向夸大他们是上市公司很不变，我们就认为不会出题目。”郑老师提到，当初报课时，营业员只提到说美吉姆是上市公司，先生都是总部派下来的，师资力气雄厚，安心就可以，“发票和条约上都打着美吉姆的符号，就公章差池，但当时辰不懂也没在意。”
据郑老师提供的购课条约，左下角有美吉姆的LOGO，可是条约签署主体是“开封市壹凡教诲信息咨询有限公司”(下简称壹凡教诲)。天眼查表现，壹凡教诲于2022年12月30日产生工商信息改观，原投资人刘浩聪、魏鑫退出，新进陈博和申华东，个中陈博为法人代表。需留意的是，陈博名下尚有4家涉艺术培训、教诲的公司，个中1家被法院列为限定高斲丧企业，2家被市场监视打点局列入策划非常名录。
梁密斯也提到，正是由于该培训中心自称是直营品牌才放下了戒心。梁密斯提供的相干谈天记录表现，营业员对梁密斯称，“我们是直营品牌，全部课程和处事，包罗师资的运营，长短通例范和严酷要求的。”但现实和梁密斯签署条约的是广州市迈敬信息咨询有限公司。2023年2月20日黄埔市场监视局回覆梁密斯称，已将广州市迈敬信息咨询有限公司列入非常策划名录。
门店倒闭后，郑老师及其他维权家长和美吉姆总部举办了接洽，但总部暗示其管不了，只能由开封门店策划者处理赏罚。梁密斯也是仅获得了美吉姆总部会资助传达的理睬，但后续也没有新的动静。
面临这种环境，郑老师也曾思量过转课至其他门店，但意向门店和美吉姆总部均称必需从今朝已处于倒闭状态的门店处操纵，先把钱转已往才气吸取。
世界500余家门店，10家为自营
美吉姆为厚交所上市公司，原主营营业归属制造业，2017年向教诲财富转型，2018年收购美杰姆后，慢慢剥离了传统制造业相干资产与营业。今朝，该公司首要收入来历于直营早教中心的收入以及向加盟商收取的各项处事费收入和产物贩卖收入。2021年年报表现，其在世界30个省、自治区、直辖市和出格行政区拥有562家美吉姆与小吉姆签约早教中心。不外，据中新经纬向美吉姆咨询，制止2021年底，美吉姆共有直营中心10家，别的均为加盟中心。
按照郑老师向中新经纬提供的一份原法人刘某聪转让《美吉姆MYGYM 特许策划加盟协议》的三方协议书中透露，加盟商每年必要向美吉姆付出6万元的初始授权用度和加盟担保金10万元。
中新经纬留意到，在黑猫投诉上，多地都呈现美吉姆门店闭店，但斲丧者无法退费的环境。对此，美吉姆回覆中新经纬称，受近三年外部综合情形影响，“部门地域加盟商资金流断裂致使部门中心无法继承维厦魅正常运营，总部得知动静后第一时刻创立了应急小组，派专人赶赴内地，起劲和谐加盟商妥善处理赏罚会员的诉求，和谐加盟商与会员洽商可行的会员分期退费方案及会员转课方案，尽也许满意家长的差异诉求。”
对付美吉姆提到的主动和谐整决退费事件，郑老师并不承认。他提到，均是家长主动和美吉姆总部举办接洽，可是“总部说会跟门店认真人雷同，但此刻也没有处理赏罚功效，也没动静了。”
状师：美吉姆应对加盟店尽到充实的策划指导和监视打点职责
作为特许人，是否应该对加盟店倒闭激发的退费难题目认真？
对此，知名法令博主、河北厚诺状师事宜所状师雷家茂在接管中新经纬采访时暗示，现行法令并未明晰划定特许人对斲丧者责任包袱的题目，可是按照《贸易特许策划打点条例》划定，特许人在收取被特许人，即加盟商特许策划用度的同时，对加盟商负有策划指导、技能支持、营业培训和监视打点等任务。因此，特许人该当对加盟商的一般策划、签约履约、处事质量等环境推行响应的监视打点任务，发明相干题目应实时采纳响应法子以维护特许人的形象、好处及斲丧者正当权益。
雷家茂以为，在该变乱中，若美吉姆总部对加盟店未尽到充实的策划指导及监视打点职责，可能发明加盟商签约履约、处事质量等存在题目加害斲丧者正当权益，可是并未实时采纳响应法子的，美吉姆总部则需对斲丧者包袱响应的责任。
针对个体门店中存在的“假称是直营门店”的环境，雷家茂以为，假如环境属实，那这些加盟店涉嫌诓骗和卖弄宣传。
必要声名的是，除和谐加盟商与会员妥善处理赏罚争议外，美吉姆在给中新经纬的回覆中并未说起其他办理方案。其以为部门地域加盟商呈现的资金流断裂是市场情形下无奈的功效。美吉姆称，厥后续在品牌授权进程中会增强对加盟商的遴选尺度，综合生齿出生环境、市场局限对市场举办优化和机关，争取抢占行业市场各个品牌出清后的市场空间，通过优化物业选址的调解来低落牢靠本钱，并修炼内功，增强培训，以更严酷的加盟商准入尺度和更优质的处事扩大市场份额。