“卡地亚”戴了三天 维修要送到欧洲?
李老师这个月刚挂号成婚,为了典礼感,他花了两万多块钱买了两枚卡地亚戒指,伉俪俩一人一枚,他说,戴了三天之后,本身那枚戒指出题目了。
4月3号,李老师在天猫卡地亚官方旗舰店买了两枚机制,都是玫瑰金的。一枚有钻的送给老婆,尚有一枚本身戴,总共花了20250元。
“成婚当天就是走个情势,求婚嘛,求婚了当天戴上那就过几天去领证嘛。4号早上到的,这个包装是很好的,然后顺丰也给了密钥,正品我认为照旧正品。(记者:其时为什么没有去专卖店)由于专卖店是没有谁人火漆印章,我要有有一个火漆印章,我认为这样更有典礼感。”李老师说。
和戒指一路快递过来的是一个信封,上面盖着一个赤色的火漆印章,李老师说,其时就是冲着这个才抉择在网上购置戒指。伉俪俩还照相留念。
兴奋了还没几天,他才发明本身的那枚戒指出题目了。“就仅仅佩带三天,它这个边上有谁人磕痕,这个磕痕我认为长短常离谱的。由于我本身不是一个别力活的,我坐办公室嘛,我本身做家务也都是警惕翼翼,由于就前三天,这三天我洗碗啊,做家务都是摘掉,很轻便的放的。睡觉的时辰戴,沐浴的时辰也是脱掉的,以是我就认为这个不太能领略。”李老师说。
李老师说的磕痕在戒指的边沿处,一小部门金属不见了,呈现了一个凹坑。他之前接洽过卡地亚和淘宝的官方客服。
“他给我的反馈就是说,是我本身工钱造成的,假定是工钱造成的也没有相关啊,还说要寄到欧洲,我还要为了这个工作亲身寄到欧洲去啊,那怎么也许呢。淘宝客服让我等等嘛。88VIP我是。(记者:有没有比及功效)没有,由于我发得较量快,就是早上刚跟他们接洽,下战书你们就来了。”李老师说。
李老师那枚戒指的价值是8850块钱,4月8号午时,他向平台提倡了退款,采访时,退款申请已经被卖家拒绝了。声名里写着,你的戒指已经佩带三天,且已发生佩带陈迹,已经不切合退货退款的尺度,现场没有接洽上卡地亚方面的详细对接职员。
其后,对方发来了笔墨声名,暗示经雷同,顾主确认吸取物品时,戒指齐备无损,佩带三天后呈现明明磕痕,猜疑作品格量有题目。品牌提议顾主将作品送至品牌上海官方检测中心,举办检测,并据检测功效拟定后续的处事方案。顾主拒绝送检,要求退换货。
由于无法确认磕痕发生的缘故起因,故今朝无法满意顾主的换货需求。卡地亚方面暗示,送修不必然要求欧洲,照旧提议先送检,等检测功效出来再确定维修方案,李老师没有接管。