集友银行H1在深外资行平均每千万个人客户投诉量居首
财经新闻 2023-09-0597网络整理知心
中国经济网北京9月4日讯 国度金融监视打点总局网站克日发布深圳禁锢局关于2023年上半年深圳银行业斲丧投诉环境的传递(深金发〔2023〕14号)。
2023年上半年,国度金融监视打点总局深圳禁锢局共收到辖内银行业金融机构斲丧投诉16115件,环比降落1.00%。个中,营业范畴包围世界的在深中资银行总部机构13126件,环比降落10.29%,占投诉总量的81.45%;国有大型贸易银行在深分行1802件,环比增添146.17%,占投诉总量的11.18%;股份制贸易银行在深分行579件,环比增添10.71%,占投诉总量的3.59%;都市贸易银行在深分行292件,环比增添97.30%,占投诉总量的1.81%;农村中小银行机构189件,环比增添15.95%,占投诉总量的1.17%;外资银行机构74件,环比增添51.02%,占投诉总量的0.46%;其他非银行金融机构53件,环比增添76.67%,占投诉总量的0.33%。
2023年上半年,外资银行机构均匀每万万小我私人客户投诉量的中位数为0件/万万小我私人客户(含未呈现斲丧投诉的外资银行机构)。个中,均匀每万万小我私人客户投诉量居前的为:集友银行深圳分行625000.00件/万万小我私人客户,大华银行(中国)深圳分行30487.80件/万万小我私人客户,中信银行国际(中国)11648.22件/万万小我私人客户。