深圳上半年银行消费投诉通报 渣打银行2项投诉量居首

　　中国经济网北京9月4日讯 国度金融监视打点总局网站克日发布深圳禁锢局关于2023年上半年深圳银行业斲丧投诉环境的传递（深金发〔2023〕14号）。 

　　2023年上半年，国度金融监视打点总局深圳禁锢局共收到辖内银行业金融机构斲丧投诉16115件，环比降落1.00%。个中，营业范畴包围世界的在深中资银行总部机构13126件，环比降落10.29%，占投诉总量的81.45%；国有大型贸易银行在深分行1802件,环比增添146.17%，占投诉总量的11.18%；股份制贸易银行在深分行579件，环比增添10.71%，占投诉总量的3.59%；都市贸易银行在深分行292件，环比增添97.30%，占投诉总量的1.81%；农村中小银行机构189件，环比增添15.95%，占投诉总量的1.17%；外资银行机构74件，环比增添51.02%，占投诉总量的0.46%；其他非银行金融机构53件，环比增添76.67%，占投诉总量的0.33%。 

　　按照传递，2023年上半年，渣打银行（中国）深圳分行投诉量、贷款营业投诉量居外资银行机构首位。　

　　渣打银行（中国）深圳分行投诉量居外资银行机构首位 

　　2023年上半年，外资银行机构投诉量的中位数为0件（含未呈现斲丧投诉的外资银行机构）。个中，投诉量居前的为：渣打银行（中国）深圳分行13件，占外资银行机构投诉总量的17.57%；华侨永亨银行（中国）深圳分行8件，占外资银行机构投诉总量的10.81%；南洋贸易银行（中国）深圳分行7件，占外资银行机构投诉总量的9.46%，开泰银行（中国）7件，占外资银行机构投诉总量的9.46%。 

　　渣打银行（中国）深圳分行贷款营业投诉量居外资银行机构首位 

　　2023年上半年，外资银行机构贷款营业投诉量较多的为：渣打银行（中国）深圳分行12件，占渣打银行（中国）深圳分行投诉总量的92.31%；华侨永亨银行（中国）深圳分行7件，占华侨永亨银行（中国）深圳分行投诉总量的87.50%，开泰银行（中国）6件，占开泰银行（中国）投诉总量的85.71%。